公關危機

【Google評論操作】如何消除一星負評？重建商家品牌形象和聲譽

2020.11.23

現代人十分習慣在網路上搜索資訊，實際前往店家消費之前，往往會先在Google Map上看看店家的評價，參考其他消費者的心得。因此，Google評論對店家經營十分重要，不僅影響顧客來店消費的意願，也關係著店家的形象。該如何控管Google評價呢？快跟著本文的腳步，瞭解Google商家評論的機制，以及負評危機的應對方法。

網軍並非洪水猛獸，善用網軍，為品牌建立扎實正面形象

2020.11.13

人人聞「網軍」色變，彷彿不論哪個單位，只要聘用網軍就是喪盡天良的行為。然而，防人之心不可無，隨著企業品牌逐漸成長，難保競爭對手眼紅發動網軍攻擊，因此組織網軍、保護自家品牌更有其必要性，今天將介紹網軍的8種服務方式，打破大眾對網軍的負面印象，帶您好好認識網軍對企業品牌的幫助。

公關危機處理如何進行？掌握DISCO原則平衡負面聲量！

2019.08.15

公關危機是不論任何企業都會遭遇到的，有些企業透過成功的危機處理，為企業帶來更多的正面聲量，然而有些企業卻在面對危機的過程中，慘遭滑鐵盧，本文將介紹...

公關危機來襲莫慌！3大步驟拆除品牌公關地雷

2019.08.06

在資訊流通迅速以及愈來愈多網路鍵盤手的時代，網路公關危機處理儼然成為企業必修的一門課程。面對負評的產生，除了發布公關新聞稿，該如何應對以及處理？本文將一一介紹公關危機種類、處理步驟以及可以應對的方式。

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