大部分人對公關的想像，都是穿著華麗服裝，出席各大重要場合，感覺光鮮亮麗的工作，但其實公關的工作內容遠遠不只如此，在品牌的成長中更扮演重要的角色。接下來，就跟著本文的腳步，一起認識公關意思及公關工作內容，帶你了解公關對企業的重要性。
公關意思是什麼？為什麼企業需要公關部？
公關定義：公共關係（Public Relations）
公關的是「公共關係」的縮寫，有些人也會用PR（Public Relations）來簡稱，而公關工作的定義是各種利害關係的維護，舉例來說，與企業公共關係相關的事物可能包含：政府、消費者、新聞、社群、非營利組織、投資人及企業員工等，而公關的職責就是維繫這些利害關係，為企業謀取最大的利益。
公關、廣告及行銷的關係
公關、廣告及行銷是3個經常被放在一起討論的領域，有些企業甚至會將這些工作合併在一起，但這3者其實有本質上的差異：
- 公關：控管輿論、新聞、評價等會影響公司利益的事物，主要工作是維護品牌形象。
- 廣告：以銷售為主要目的，向企業的主要受眾宣傳產品及品牌的優勢。
- 行銷：包含的範圍比較廣，主要是利用各種工具及策略，提升品牌及產品的曝光與銷售，廣告也屬於行銷的一部分。
雖然公關、廣告及行銷在本質上有些許不同，但彼此的工作有很深關聯，企業形象的好壞會影響產品銷售；而行銷與廣告的策略也經常被運用在公關處理上，3者必須同時進行才能讓品牌穩健的成長。
公關對品牌的重要性｜公關工作內容有哪些？
公關的主要工作是企業危機處理，而危機處理的成功關鍵是日常的把關，平常就要做好公共關係的維護，才能在危機來臨時快速排除，以下為你整理公關的工作內容，幫助你深入了解公關工作。
公關工作內容1：新聞及輿論監測
對品牌相關的新聞要有一定敏銳度，隨時觀察輿論的風向，即時反應並做出適當的處理。此外，在數位時代裡，論壇、社群平台的熱門話題也是必須關注的重點。
公關工作內容2：產出新聞稿
新聞稿是企業發布重要訊息的管道之一，也是影響輿論的手段，產出新聞稿的方式有很多種，可以自行撰寫再發布到相關新聞平台，也可以直接向新聞業者邀稿。
公關工作內容3：規劃與執行公關活動
記者會、產品發表會、公益活動、媒體餐會等活動都屬於公關活動的一種，根據活動的目的不同，規劃合適活動地點、時間、內容及賓客名單等，都是公關的工作。
公關工作內容4：維繫媒體關係
新聞媒體的引導輿論風向的重要角色，平時就跟媒體企業打好關係，除了可以影響媒體報導的觀點之外，遇到公關危機時，也能透過媒體快速排除不利的輿論風向。
總結來說，公關在企業中扮演的角色主要是「溝通」，與各種利害關係人建立暢通的溝通管道，維持良好的企業形象，進而推動品牌成長，有時甚至可以促成重大的合作計畫。
數位公關顧問，打造品牌價值的重要關鍵
在這個科技發展快速的時代，除了傳統媒體之外，各種自媒體、KOL、論壇及社群平台等，都可以算是品牌的利害關係人，當品牌曝光在網路平台時，瞬間就創造了無數個連結，而每一個連結都可能造成重大的公關危機，因此對數位時代的公關來說，具備數據思維也是很重要的能力，而「數位公關」就是這個時代背景下的產物。
Digital PR 數位公關以數據分析為核心，擅長應用議題紮實的內容搭配搜尋口碑優化，創造長期發酵的議題風向，提供品牌健檢、KOL及社群平台等多型態的數位影音渠道，以專業服務協助你面對媒體的轉型，幫助企業精準規劃品牌佈局。
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