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掌握品牌數位形象經營4方法,打造你的品牌數位感染力!

品牌數位形象經營可打造品牌數位感染力

在人手一機、資訊氾濫的數位化時代,消費者比起以往擁有更多的選擇,傳統媒體或電視牆上的廣告,也早已經激不起他們的消費興致。許多品牌面臨數位轉型的關鍵,無不祭出各種行銷手法,卻發現商家的生意常常被網路上的「一星負評」影響,品牌數位人設連帶受損,著急的不知該如何是好……。究竟品牌數位形象是什麼?品牌數位形象又該如何經營?本文將帶您認識經營品牌數位形象的4個方法,助您擴散品牌數位感染力,打造受人喜愛的品牌。

 

品牌數位形象是什麼?網路媒體上形成的品牌數位人設

品牌形象,指的是企業或品牌透過商標設計、產品設計、服務精神及店鋪裝潢等方式建立的品牌樣貌,一旦建立之後,消費者一想到這個品牌就會在腦海中浮現它的形象,與品牌及企業可說是密不可分。

而品牌數位形象,不但包含品牌形象的意涵,更代表品牌在網路及媒體上塑造的品牌數位人設。舉例而言,從品牌網站的設計及數位宣傳手法、品牌帶給消費者的線上購物體驗、知名人士或KOL對品牌發表的評論、品牌社群小編和顧客的互動方式等,都是構成品牌數位形象的元素。數位時代的消費者在購物前,往往會先以他們對品牌數位形象的好惡為考量,也因此經營品牌數位形象至關重要。

 

如何打造品牌數位形象?數位形象經營4方法

究竟該如何打造良好的品牌數位形象呢?下方為您介紹經營數位形象的4個方法:

 

品牌數位形象經營方法1:建立企業數位履歷

國際知名的數位行銷顧問辛西亞・強森 ( Cynthia Johnson ) 在近年出版的《數位形象力》一書中提到,個人品牌形象由個人能力證明、社會認同、人際關係和獲獎事蹟所組成,而這個概念放在企業及其他品牌中也適用。品牌若想經營良好的數位形象,可以先藉由建立企業數位履歷開始,將品牌理念、創辦緣由到獲獎紀錄,以及品牌的相關企業或夥伴呈現出來,讓消費者可以對品牌定位一目瞭然,穩固企業的數位形象力。

品牌數位形象經營方法2:社群媒體管道

品牌數位形象經營注重品牌數位人設

除了品牌既有的網站之外,現代消費者更重視能否在他們熟悉的社群媒體上找到品牌,確保往後搜尋、使用產品的便利性。因此品牌若想進行數位形象經營,以社群媒體管道發布各種消息及資訊,是最快速的方式,經營社群不但能直接跟品牌粉絲溝通,更能透過圖文、影片等素材的產出,傳遞品牌精神,同時累積品牌的數位好感度。

品牌數位形象經營方法3:品牌線上活動

近年來由於疫情嚴峻,許多實體活動都改為線上舉辦,許多品牌及企業也開始重視數位策展的概念,目的便是吸引更多潛在受眾對品牌的關注。品牌若能適時的在線上舉辦產品說明會、直播新品體驗或是其他與品牌相關的展覽,有別於傳統形式的活動將有助於品牌數位形象經營,同時也能透過網路觸及更多目標客群。

品牌數位形象經營方法4:網路口碑行銷

現下的品牌、商家往往會因為網路上的幾則負評而遭受打擊,儘管改善錯誤、刪去負評,還是會在消費者心中留下不好的印象,減少消費機會。因此,品牌數位形象經營的另一大重點便是建立網路口碑行銷,無論是透過跟網紅、KOL的合作,或是讓使用者分享心得體驗等方式,都可以建立品牌正面的數位形象。

 

建立數位形象有什麼好處?增強品牌數位感染力

一旦品牌建立優良的數位形象,便能讓品牌形象在網路及媒體上持續發酵,有實體店面的品牌可能會藉此吸引慕名而來的客群,線上品牌也能不間斷的獲得粉絲關注,有效增強品牌的數位感染力。此外,透過品牌數位形象的營造,也有助於幫助顧客建立品牌認知及好感度,進而與其他品牌做出區隔,強化顧客的黏著度。

 

品牌數位形象應用:把握曝光機會,留下數位品牌資產

在擁有品牌數位形象之後,品牌可以將數位形象同時應用在線上及線下,包括各種產品或活動露出的場合,以有效把握精準曝光的機會,讓品牌形象在消費者的購物旅程中留下足跡。並藉由數位形象累積的網路聲量,進行量化數據的分析,緊接著評估及優化行銷成果,透過「有形的」數位品牌資產,吸引更多目標受眾及潛在客群。

 

品牌數位形象經營|Digital PR 為您打造企業數位履歷,建立優質數位形象

瞭解品牌數位形象的好處及重要性之後,不確定該從哪一步著手打造品牌形象嗎?在數位當道的時代,企業及品牌除了做好自身產品及服務外,更不能少了數位化的行銷工具!Digit Spark 集團的Digital PR 集客數位公關以數位智慧分析為核心,利用數據找到品牌的不足之處,從口碑行銷到Google搜尋引擎布局,皆有專業團隊提供有效的解決方法,能為您統整、打造專屬的企業數位履歷,建立優質的品牌數位形象。

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