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故事行銷怎麼做?掌握3要點,發揮故事的影響力

故事行銷

好的故事可以使人進入情境當中,讓你更容易與人溝通,聊天時的舉例及生活經驗分享,都屬於說故事的一種,因此故事行銷是經營品牌時必須重視的行銷策略,但你知道故事行銷是什麼,該怎麼做才能發揮影響力嗎?跟著本文一起了解故事行銷定義、故事行銷3要點及故事行銷案例,打造有影響力的品牌。

故事行銷是什麼?說故事行銷定義以及故事的影響力

想要發揮故事的影響力,一定要有一個好故事,但好的故事究竟如何創造?又該如何說?讓我們從認識故事行銷開始,學會發揮故事影響力的技巧。

何謂故事行銷?

顧名思義,故事行銷就是透過說故事的方式,來達到品牌或企業的特定目標,可能是提升銷售量、改善品牌形象、增加品牌聲量等,好的故事可以引起目標受眾(TA)的共鳴,讓TA跟著故事中的主角經歷困境、尋找信念、突破難關,最終說服TA完成品牌預期的行為,相較於廣告、新聞曝光、代言人等傳統行銷手法,故事行銷可以讓TA產生強烈的帶入感,使品牌的價值深植於消費者心中。

掌握故事行銷3要點,發揮故事的影響力

一個好的故事除了要深植人心之外,也必須具備快速傳播的能力,才能發揮最大的影響力,以下為你整理3個故事行銷的要點,將故事行銷的效益最大化。

1.確定品牌定位

品牌定位是規劃行銷策略時最重要的步驟,故事行銷當然也不例外,好的故事一定要有清楚的核心價值,找出明確的方向才能帶領讀者進入故事劇情。舉例來說,調性較溫和的品牌,可能就不適合慷慨激昂的故事;相反的,個性鮮明的品牌如果故事的設定太溫和,會很難引起共鳴。

2.選擇合適的傳播媒介

說故事的方法很多,尤其在這個自媒體十分興盛的時代,文字、影像、照片甚至聲音等媒介,都能用來傳播故事,建議根據TA的使用習慣挑選合適的載具,並依照不同媒介設計不同的故事呈現方式,讓故事達到最好的傳播效果。

3.設定故事結構

有了明確的定位並選定傳播媒介後,接下來要決定故事的架構,故事架構可以參考以下7個步驟來擬定:目的 → 阻礙 → 努力 → 結果 → 意外 → 轉折 → 結局,使用不同的排列組合可以變化出各種故事。

品牌故事行銷案例:3個經典故事行銷案例分享

成功的故事行銷案例

看完故事行銷的3個要點之後,接下來為你介紹3個經典故事行銷案例,作為規劃故事行銷策略的參考。

故事行銷案例1:多芬

2013年時,多芬找了FBI人像素描家,在不知道女性長相的前提下,根據當事人的描述繪製人像素描,再請稍早看過這位女性的人重複一樣的動作,最後比較兩幅素描的差別,結果發現別人眼中的樣子往往比自己描述的更美、更開朗,也更有自信,藉此表達「女人要有自信」理念。

整部形象短片完全沒有提及多芬的產品,但故事的鋪陳及轉折都讓TA留下深刻的印象,且完美聚焦在多芬的主要客群:女性,大幅提升TA對品牌價值的認同,甚至在社群掀起高度討論,讓故事行銷的成效大量發酵。

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故事行銷案例2:Google

Google搜尋引擎是現代人生活而言是不可或缺的存在,但人們究竟都在Google上搜尋什麼?Google每年都會以年度搜尋排行榜為故事主軸,製作了一支2分鐘左右的短片(Year in search),除了回顧一整年的熱門話題之外,也讓TA感覺Google與日常生活的強烈連結。

Google聰明的利用搜尋引擎與大眾生活息息相關的特點,以搜尋結果排行結合「年度回顧」的故事主題,在TA的腦中植入Google搜尋引擎與你我生活密不可分的強烈印象,增加TA對品牌的忠誠與依賴感。

故事行銷案例3:全聯福利中心

全聯福利中心《中元節世紀對談系列影片》,以詼諧逗趣的方式呈現中元節的各種習俗及迷思,並透過人鬼對話的方式,討論社會議題及文化衝突,讓鬼神的議題不再充滿禁忌,使人會心一笑。故事中的3個主角:紅衣女子、水鬼及魔神仔甚至擁有個人粉絲專頁,讓TA看完影片後持續在社群上互動,提升故事行銷的整體效益。

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看完上述的故事行銷要點及案例分享之後,可以發現故事行銷策略大多不會聚焦在產品上,而是透過故事闡述品牌理念及價值觀,讓TA對品牌產生認同感,創造長遠的自然流量,而這也反應了消費者對品牌價值的重視。想創造長遠的故事行銷效益,品牌形象及評價的經營也十分重要,如果你有任何關於故事行銷及品牌聲譽管理的問題,歡迎填表諮詢,將由專人為你服務。

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