通勤時拿的手機、一大早喝的咖啡到晚上吃的速食店，一天當中我們會接觸無數個品牌，你可曾想過自己為何會選擇那個品牌嗎？這背後的答案其實就隱藏著品牌形象的奧秘，當企業建立起好的品牌形象之後，不但可以在消費者的心中產生共鳴，更可以幫助你成為產業當中的佼佼者。品牌形象該如何建立？跟著本文的介紹，一起打造出讓每個人都愛不釋手的品牌。
品牌形象塑造盲點：找不到目標群眾，容易讓品牌行銷失敗
品牌形象就是指一個品牌在消費者心中建立起的評價或認知，對於消費者而言品牌形象具有舉足輕重的地位，甚至可能是在消費抉擇時的重要關鍵。但在開始品牌形象經營教學前，要先告訴大家一個很重要的觀念，那就是找到自己的市場定位。你可能會疑惑：做品牌不就是要讓大家都知道我們是誰嗎？為什麼還要區分市場與目標群眾？讓品牌眾所皆知的確是品牌形象的最終目標，但若沒有在一開始確定好企業在市場中的定位與目標群眾，很容易讓品牌迷思自我，變成誰也吸引不了的品牌。因此根據企業的產品、服務，瞄準好目標群眾後，就可以找到較明確的品牌形象。以下就讓我們用2大核心關鍵，幫你描繪出企業輪廓！
品牌形象建立｜把握2大核心關鍵，幫你描繪出企業輪廓
我們可以把品牌想像成一個人，當我們一提到那個人的名字時，我們腦海就會自動浮現出他的長相、聲音、談吐、為人處事的態度等等。品牌形象也是如此，企業可以透過取名、商標設計、產品設計、服務精神、店舖裝潢等有形與無形的方式建立品牌形象，且一旦建立這個將會與企業密不可分。那麼要怎麼跨出品牌形象建立的第一步呢？我們可以先從「企業願景與價值觀」開始設立。
1.企業願景
企業願景就是企業在未來希望成為的樣子，通常是一句話可以概括，也是企業發展的最終目標。我們以博客來與誠品的企業願景為例：
- 博客來：成為華文消費者「好書本指南、好生活解答」的首選服務平台。
- 誠品：成為全球華人世界最具影響力且獨具一格之文化創意產業領導品牌／平台並對提升人文氣質積極貢獻。
我們可以從企業願景很清楚的看出兩個品牌對於未來發展的目標，而品牌也可以根據企業願景的不同做出市場區隔。
2.企業使命
企業使命通常由企業願景延伸而來，我們可以將企業願景當作最終要達到的「目標」，而企業使命就像是達到目標使用的「方法」。我們同樣以博客來與誠品的企業使命為例：
- 博客來：以簡單、安心、創新的服務，打造讓消費者最便利使用的平台。
- 誠品： 對華人當代的人民與土地具有實質的貢獻； 對華人社會的未來發展注入創新的啟發；對華人未來願景的實現孕育新價值的典範。
由企業使命我們可以更清楚地知道這兩家企業，在營運方針上的不同，前者希望成為方便使用的平台，後者則有對於文化的創新使命。做好企業使命的規劃，不僅能幫助企業區隔市場，更重要的是讓企業明白自己的方向，才不會變成「什麼都想做的企業」而在形塑品牌時迷失了自我。
提升品牌形象，讓數位公關幫你找到對的方法
想要提升品牌形象，除了在企業願景的規劃要下足功夫，在數位當道的時代更要懂得運用數據幫助自己！數位公關能夠利用BrandSquare 品牌健檢系統分析企業品牌在新聞媒體、KOL、社群平台、Google搜尋結果等管道的曝光、互動等表現成效。利用數據找到品牌的不足之處，並且給予相對應有效的解決方法，如：口碑論壇、Google搜尋引擎佈局、KOL網紅行銷、公關媒體，讓您在搜尋引擎上也能擁有優良的品牌形象。企業客戶如有需求，歡迎到下方填表諮詢，讓我們一起打造讓人愛不釋手的品牌。
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