好的故事可以使人進入情境當中，讓你更容易與人溝通，聊天時的舉例及生活經驗分享，都屬於說故事的一種，因此故事行銷是經營品牌時必須重視的行銷策略，但你知道故事行銷是什麼，該怎麼做才能發揮影響力嗎？跟著本文一起了解故事行銷定義、故事行銷3要點及故事行銷案例，打造有影響力的品牌。

故事行銷是什麼？說故事行銷定義以及故事的影響力

想要發揮故事的影響力，一定要有一個好故事，但好的故事究竟如何創造？又該如何說？讓我們從認識故事行銷開始，學會發揮故事影響力的技巧。

何謂故事行銷？

顧名思義，故事行銷就是透過說故事的方式，來達到品牌或企業的特定目標，可能是提升銷售量、改善品牌形象、增加品牌聲量等，好的故事可以引起目標受眾（TA）的共鳴，讓TA跟著故事中的主角經歷困境、尋找信念、突破難關，最終說服TA完成品牌預期的行為，相較於廣告、新聞曝光、代言人等傳統行銷手法，故事行銷可以讓TA產生強烈的帶入感，使品牌的價值深植於消費者心中。

掌握故事行銷3要點，發揮故事的影響力

一個好的故事除了要深植人心之外，也必須具備快速傳播的能力，才能發揮最大的影響力，以下為你整理3個故事行銷的要點，將故事行銷的效益最大化。

1.確定品牌定位

品牌定位是規劃行銷策略時最重要的步驟，故事行銷當然也不例外，好的故事一定要有清楚的核心價值，找出明確的方向才能帶領讀者進入故事劇情。舉例來說，調性較溫和的品牌，可能就不適合慷慨激昂的故事；相反的，個性鮮明的品牌如果故事的設定太溫和，會很難引起共鳴。

2.選擇合適的傳播媒介

說故事的方法很多，尤其在這個自媒體十分興盛的時代，文字、影像、照片甚至聲音等媒介，都能用來傳播故事，建議根據TA的使用習慣挑選合適的載具，並依照不同媒介設計不同的故事呈現方式，讓故事達到最好的傳播效果。

3.設定故事結構

有了明確的定位並選定傳播媒介後，接下來要決定故事的架構，故事架構可以參考以下7個步驟來擬定：目的 → 阻礙 → 努力 → 結果 → 意外 → 轉折 → 結局，使用不同的排列組合可以變化出各種故事。

品牌故事行銷案例：3個經典故事行銷案例分享

看完故事行銷的3個要點之後，接下來為你介紹3個經典故事行銷案例，作為規劃故事行銷策略的參考。

故事行銷案例1：多芬

2013年時，多芬找了FBI人像素描家，在不知道女性長相的前提下，根據當事人的描述繪製人像素描，再請稍早看過這位女性的人重複一樣的動作，最後比較兩幅素描的差別，結果發現別人眼中的樣子往往比自己描述的更美、更開朗，也更有自信，藉此表達「女人要有自信」理念。

整部形象短片完全沒有提及多芬的產品，但故事的鋪陳及轉折都讓TA留下深刻的印象，且完美聚焦在多芬的主要客群：女性，大幅提升TA對品牌價值的認同，甚至在社群掀起高度討論，讓故事行銷的成效大量發酵。

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故事行銷案例2：Google

Google搜尋引擎是現代人生活而言是不可或缺的存在，但人們究竟都在Google上搜尋什麼？Google每年都會以年度搜尋排行榜為故事主軸，製作了一支2分鐘左右的短片（Year in search），除了回顧一整年的熱門話題之外，也讓TA感覺Google與日常生活的強烈連結。

Google聰明的利用搜尋引擎與大眾生活息息相關的特點，以搜尋結果排行結合「年度回顧」的故事主題，在TA的腦中植入Google搜尋引擎與你我生活密不可分的強烈印象，增加TA對品牌的忠誠與依賴感。

故事行銷案例3：全聯福利中心

全聯福利中心《中元節世紀對談系列影片》，以詼諧逗趣的方式呈現中元節的各種習俗及迷思，並透過人鬼對話的方式，討論社會議題及文化衝突，讓鬼神的議題不再充滿禁忌，使人會心一笑。故事中的3個主角：紅衣女子、水鬼及魔神仔甚至擁有個人粉絲專頁，讓TA看完影片後持續在社群上互動，提升故事行銷的整體效益。

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看完上述的故事行銷要點及案例分享之後，可以發現故事行銷策略大多不會聚焦在產品上，而是透過故事闡述品牌理念及價值觀，讓TA對品牌產生認同感，創造長遠的自然流量，而這也反應了消費者對品牌價值的重視。想創造長遠的故事行銷效益，品牌形象及評價的經營也十分重要，如果你有任何關於故事行銷及品牌聲譽管理的問題，歡迎填表諮詢，將由專人為你服務。