行銷公關工作內容:維護公司利益

公關公司工作內容有哪些?完整收錄5種常見公關公司類型

公關(Public Relations)是品牌經營時非常重要的工作,負責處理及維護各種與品牌相關的利害關係,而公關公司就是提供專業公關服務的企業,能夠幫助企業提升品牌價值,維護企業的形象,但公關公司具體的工作內容有哪些?不同類型的公關公司又能提供哪些服務?本文整理了公關公司的4個主要工作內容,以及常見的5種公關公司類型,幫助你深入了解公關公司的工作內容。

公關公司工作內容有哪些?4個主要工作內容介紹

公關公司的工作內容主要包含新聞及輿論監測、產出新聞稿、公關活動、維繫媒體關係。

工作項目 工作內容
新聞及輿論監測 隨時觀察輿論及新聞的風向,即時處理公關問題。
產出新聞稿 自行撰寫新聞稿發布到新聞平台,或是向媒體業者邀稿。
公關活動 規劃並執行各種具公關意義的活動。
維繫媒體關係 跟媒體企業打好關係,透過媒體排除不利的輿論風向。

除了上述的工作內容之外,各種與公司、品牌利害關係相關的事物,都屬於公關的工作範圍。想深入了解公關的工作內容可以參考:公關是什麼?完整解析工作內容,了解公關對企業的重要性

常見的5種公關公司類型|不同類型的工作內容有什麼差異?

公關公司根據類型不同,工作內容會有些許差異,以下為你整理常見的5種類型,幫助你認識不同公關公司的工作內容。

1.行銷公關公司

「行銷」與「公關」是經常被放在一起討論的領域,當行銷取得好成效時,產品銷售提升可以增加品牌知名度,對企業公關形象有正面的影響;而當公關幫助品牌提升形象時,也能增加商品銷售,因此2者有著密不可分的關係。行銷公關公司主要會以行銷的角度規劃公關策略,幫助品牌提升銷售成績並維持企業形象。

2.品牌公關公司

品牌公關是最常見的公關類型,主要以品牌端的利益為優先,利用各種工具及管道例如公關活動、記者會、新品發表、社群操作等方法,維繫品牌的利益,提高企業的品牌價值。

3.媒體公關公司

公關活動:記者會

新聞媒體是公關操作的重要工具,可以影響輿論風向,進而改變大眾對品牌的印象,與媒體建立良好關係、產出新聞稿、新聞輿論檢測都屬於媒體公關公司的工作範圍,其中產出新聞稿的工作,可以再細分為「自行撰寫」或「向新聞業者邀稿」2種。

(延伸閱讀:你的媒體曝光是有效的嗎?所謂成功的媒體操作應該要是這樣

4.企業公關公司

企業公關可分為企業內部及企業外部2個部分,企業內部的公關工作主要包含員工關係和股東關係,目的在於加強內部連結;對外則是企業與合作廠商、客戶、媒體等利益關係維護,目的在於消除衝突與矛盾,創造並維持彼此的共同利益,提升品牌形象及公司信譽。

5.數位公關公司

數位公關是數位化時代下的產物,也是現代企業經營的重要工作,在公關工作中導入數據思維,擅長利用數位媒體及數據行銷的工具,提高公關工作的成效。以Digital PR數位公關為例,擅長新聞媒體分析、社群經營分析、KOL網紅策略分析及Google搜尋結果分析,利用議題紮實的內容及搜尋口碑優化策略,創造長期發酵的議題風向,幫助企業精準規劃品牌佈局,快速提高品牌效益。

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