進入2020後的行銷市場，出發點已經從生產者出發的4P轉向為消費者導向的4C。而隨2020年疫情造成的生活型態轉變，如何達成4C中的「溝通」（Communicate），也是企業與品牌在與外界互動的重點，特別是引領話語權的「數位策展」，更是眾品牌以及企業主爭相進攻的領域。本文將介紹策展是什麼？策展形式有哪些？品牌如何策展？讓你一篇瞭解品牌策展的眉角，辦好策展，深化與顧客關係、增加互動、累積品牌資產！
策展是什麼？解析品牌與企業需要重視數位策展的理由
進入到數位時代後的「策展」（curation），指的是如何在資訊超載的當代資訊社會中，根據選定的主題發展論述，重新爬梳、整理、篩選、重組現有雜亂的資料，最後呈現給受眾的過程。換句話說，策展就是透過呈現精心設計的資料，與受眾或是潛在客戶溝通，傳達理念。
而正因為策展有著「溝通」與「傳達理念」的特性，所以備受企業以及品牌矚目。透過創造論述、整理資料、呈現並深入溝通，品牌可以更深入即全面地傳達品牌精神，進而做到溝通品牌價值，並且透過實體的互動與聯繫，維持客戶關係、創造信任感，並累積品牌資產。
值得注意的是，品牌與企業界中常說的「策展」，與藝術界中的「策展」（Curating）時常被混淆。藝文界中的「策展」包含了更多的面向：藝術策展從展品的挑選、資料爬梳以及最後的論述呈現，有更多與時代、空間、社會的批判以及詮釋，目的是引起社會大眾的「反思」。雖然中文皆用「策展」一詞代稱兩個詞彙，不過概念上仍有很大的不同。
策展形式有哪些？認識這3種策展形式，成為品牌宣傳專家
品牌的策展形式依照舉行的場域可以大致分為3類：
策展形式1：實體策展
最基本的策展形式就是實體策展，舉凡商會、展會、論壇等等，都是品牌或企業最傳統的進行方式，例如時常在台北世貿展覽館、南港展覽館展出的活動。
實體策展十分仰賴動線規劃、攤位位置、實品展出、文宣贈品的發送以現場活動人員的接待。此外，由於實體策展與客戶的接觸範圍通常限縮在展會期間，要如何在實體策展結束後，繼續與客戶保持聯繫，是實體策展的一大挑戰。
策展形式2：線上策展
近年來因為一波波疫情以及相應而來的隔離措施，許多實體活動紛紛轉而線上進行。從實體課程、讀書會、線上豪酒品酣會到透過 Gather Town 舉辦的線上展覽、線上書展皆是，品牌策展也轉而向線上進行。
線上策展最常見的方式是架設專屬網站，讓受眾可以享有身歷其境的體驗，Google Arts & Culture 就在2021年疫情高峰時，使用自家Google Map 取景技術，為展品拍攝360全景無視角拍攝，讓人們打開視窗，就能飽覽世界最經典的藝術作品；透過直播串流與觀眾即時互動也是線上策展的常見形式，透過該領域專業的主談人與受眾們來一場跨越距離的會談。
線上策展透過不同的方式吸引到參加的會眾，與實體策展相比，在活動結束後也有較多方式能夠追蹤並聯繫參加者。不過如何將線上的內容做到百分百吸引與會民眾、創造優良的線上活動體驗，讓民眾不只是「線上掛機」，是線上策展的一大挑戰。
策展形式3：數位策展
數位策展是什麼呢？數位策展以形式來說，是實體策展與線上策展的混成，更是一種數位工具 Mindset。數位策展強調從議題企劃階段開始，到宣傳階段、活動執行現場、後續追蹤成效，每個階段皆導入相應的數位分析方式以及數位工具，讓策展形式不只是舉辦場所的不同，而是在企劃階段，透過分析工具就站得比別人高、看得比別人遠！
一張表秒懂「實體策展」vs「數位策展」的差異
| 項目 | 實體策展 | 線上策展 | 數位策展 |
| 策展場域 | 實體展場 | 網站、社群平台 | 實體展場、社群平台 |
| 客戶接觸環節 | 活動現場 | 事前線上宣傳、線上活動時 | 事前數位工具宣傳、實體活動接觸時、數位化追蹤管理 |
| 活動體驗 | 活動現場 | 網站、影片 | 實體活動、線上網站、後續追蹤 |
| 品牌資產累積 | 活動當天照片、文字紀錄 | 活動直播影片、網站 | 活動直播影片、網站 |
看出差異了嗎？數位策展最重要的，就在於「數位化追蹤管理」。
如何策展？6步驟掌握數位策展的來龍去脈
覺得數位策展看起來很複雜嗎？其實一點都不會！如同前面所說，數位策展與過往策展方式的不同，在於多使用了「數位工具」進行發想、追蹤與管理。把握數位策展的6個步驟，你也可以化身數位策展達人！
數位策展步驟1》善用數據分析找到熱門議題
透過網路聲量工具，分析關鍵字搜尋聲量、社群討論數量，找出受眾最熱議的話題，深度分析市場需求，從中尋找切入點。
數位策展步驟2》綜合分析結果企劃議題
根據以上的分析結果，結合行銷人員的產業專業，發想議題創意，結合自身品牌優勢與本次行銷目標，策劃相對應的議題。
數位策展步驟3》活用數位工具優化獲客漏斗
進行數位策展時，規劃宣傳是非常重要的，畢竟有全面、縝密的宣傳，才能吸引到最精準與大量的受眾。數位策展在宣傳階段強調導入數位思維，除了實體的方法之外，更該透過數位行銷常用的線上佈局途徑，不論是製作活動Landing Page、架設專門網站、發送電子報、關鍵字廣告以及再行銷等方式，以求宣傳最大化。
數位策展步驟4》活動現場導入科技應用
如何在策展的實際活動場合，大幅提升數位化管理效率呢？在活動現場，透過智能簽到、臉部辨識、即時識別證列印等數位工具，有效加速入場速度，創造更多客戶接觸點，更將線下內容同步線上留存。
數位策展步驟5》活動資產有型化
如何讓一次性的活動，成為品牌長久的資產？你需要「資源有形化」與「雲端化」思維，讓活動中取得的所有資料，都能有化為對企業有用，且看得見的資產。策展活動中的照片、影片、AI 即時雲攝影等線上留存是必須之外，更要針對策展活動搜集來的名單進行分析、留存，或更近一步進行客戶接觸。
當然活動前針對可能受眾進行的廣告投放也能進一步分析成效，看看整體的受眾鎖定是否精準？在哪個環節的轉換可以再加強？這些分析資料以及方向都應完整留存，除了能作為日後調整的方針外，更是完成品牌資產有形化。
數位策展步驟6》線上完整記錄品牌足跡
許多公司的策展會停留在上個階段，將策展內容完成內部建檔，卻缺少與受眾的接觸與對話，而使成果只能成為策展結束後，在官方網站或粉絲專頁發佈的照片。數位策展除了講求資產有形化，更看重將策展內容留存網路，持續與受眾互動，共享資訊，讓活動繼續在網路上進一步發酵。
數位策展公司推薦：Digital PR，品牌資產數位化的最後一哩路
數位策展的概念說來容易，但實際在策展階段時，由於數位工具繁多，對於品牌以及企業的行銷及公關部門來說是一大硬傷。要極大化數位策展的效益，數位策展公司推薦 Digital PR。 Digit Spark 集團的 Digital PR，有著紮實的品牌聲量數位化經驗，更有豐富的數位工具資源。從前期的關鍵字社群聲量規劃、到中期借勢 KOL 宣傳、精準廣告投放鎖定受眾，以及實際活動的智能簽到系統、RFID 感應互動等等工具整合，Digital PR 都能包辦，當品牌專注產業專業時，就讓我們助您完成數位策展。
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