為什麼越來越多人開始做品牌行銷？品牌不僅僅是一個企業的形象，更是一個企業對大眾的承諾以及與員工之間的認同與歸屬感。在現在這個數位時代，線上媒體憑藉著打破時間與地域限制的優勢，「數位品牌行銷」成為品牌行銷的新趨勢。本文將分享品牌行銷定義，並告訴你數位品牌經營的4大策略。

品牌行銷定義是什麼？

在開始品牌行銷之前，先問一下自己這個問題：究竟什麼是品牌？品牌代表了什麼？多數人對品牌的印象可能只停留在一個 logo、一則具有感染力的廣告，亦或是品牌銷售的產品本身，然而以上都只是一種傳達品牌的方式而已。

在了解品牌行銷定義之前，先暸解品牌與品牌規劃

在進行品牌行銷與品牌規劃時，首先要瞭解品牌的核心價值：品牌代表著一個企業的形象、包裝著企業本身的核心價值，是企業提供給大眾的信念與承諾、是員工之間的歸屬感與價值觀。舉個例子，你一定記得 Nike 那句大無畏的 slogan「 Just Do It 」，這不僅僅是一個廣告詞，而是用以表達 Nike 敢作敢為的核心信念。

品牌行銷定義為何？強調「溝通」的重要性

「品牌行銷」是向大眾傳達品牌本身信念與承諾的溝通過程。品牌企劃透過行銷手法或是媒體採購的模式傳達理念、讓消費者認識品牌，進而塑造出品牌的獨立性，展現與競爭者截然不同的個性。與大眾進行品牌溝通的過程，其實是在建立認同感與信任，並達到強化行銷目的的效果，這就是品牌行銷。

數位品牌行銷崛起，線上渠道整合成品牌經營趨勢

在進入網路時代之前，品牌行銷規劃多著重在線下渠道與媒體廣告，如電視廣告、平面書刊、廣告看板、冠名贊助或節目置入等，鎖定在大眾傳媒的龐大收看人口，期望以積極露出的方式爭取曝光量的最大化，進而轉化為品牌知覺（Brand awareness）。

品牌行銷數位化的崛起

進入數位時代後，消費者接收資訊的管道產生了轉變。不分年齡、族群，幾乎所有消費者皆流向線上，且皆擁有個人行動裝置（如手機、筆電、iPad 等），使各大品牌能夠透過多元的線上渠道，以緊密的頻率接觸消費者。因此，當今的品牌行銷趨勢變成發展數位媒體及科技，在數位裝置上與消費者進行互動，也造就了品牌行銷數位化的崛起。

品牌行銷數位化帶來的改變

「品牌行銷數位化」大程度地弱化了傳統大眾傳媒的行銷力度，同時也帶來了深化品牌意識的新工具：針對新型態消費行為，品牌透過線上渠道及更多元的行銷手法，提供消費者更完整的品牌體驗，藉此鞏固品牌價值及顧客忠誠度。品牌行銷的宗旨為提供消費者整體且優質的品牌體驗，而數位化則是達到此目標不可或缺的工具之一。

數位品牌行銷怎麼做？4大品牌經營策略規劃

1. 提升品牌形象、建立忠誠度

「品牌」是一個很抽象的概念，需要藉由不斷的「對話」去雕塑出屬於自己的品牌個性，而「企業理念」與「服務價值」能夠有效地提升品牌形象。透過數位渠道的推播能將企業理念與價值傳達給大眾，讓和品牌理念契合的客戶產生共鳴，進而找上門、產生黏著度；同時做出品牌的獨特性就能更清楚地與市場中其他競爭者區別開來。

忠誠度從何而來？深化各媒體與社群平台溝通內容

要想和受眾達到深度對話，品牌首先須建立在消費者心中的「存在感」與「品牌知覺」。

在資訊爆量增長的數位時代，透過社群平台持續且長期的接觸互動是必須的；亦或是藉由媒體（如新聞稿、媒體採購等）塑造品牌專業與權威，加強話語權的力度、領導市場，也是非常有效的做法。

（如何操作社群行銷？可以參考：社群行銷攻略！掌握社群經營策略的關鍵新法）

（如何規劃媒體新聞稿？可以參考：如何讓新聞稿效益最大化？新聞稿規劃與範本大公開）

2. 創造良好口碑效益

品牌可將不同的內容或話題拋向各個媒體與論壇，以品牌的調性配合各個平台的風格去做溝通。如此除了掌握原本就有的消費者外，也能透過品牌行銷去觸及陌生的客群，進一步達成口碑傳散的目的。

根據數據指出，線上評論是第二大值得信賴的消息來源，有 70％ 消費者表示他們信任這些消息來源。因此，去經營與掌握在網路上擴散的口碑對品牌也是至關重要的。

口碑如何建立？多渠道配合網紅與意見領袖（KOL）有效滲透口碑

提到口碑擴散，近幾年盛行的網紅行銷以及 KOL 行銷肯定是上上之選。數位品牌行銷戰略可以讓企業在多個平台上曝光，這包括了線上廣告、論壇、社群媒體、線上多媒體等渠道。多元渠道的曝光有助於企業將行銷訊息傳遞給更多受眾，並且囊括各消費階段的客群。在不同的平台上和不同的網紅或 KOL 合作，有效地滲透目標客群。

（暸解更多「口碑行銷」相關資訊，可以參考：【口碑行銷WOM】口碑行銷打造品牌！口碑擴散效益最佳化）

3. 打破時間與地域的限制，擴大訊息的推播

數位化的時代，透過網路的傳遞，時間與空間不再是阻礙，企業可以透過數位媒體的採購，將品牌行銷提升到更全面的操作，跨越國界與時間，讓更多的受眾接收到訊息。

品牌數位化同時有助於病毒行銷的傳播，透過喜歡、分享、互動、推薦等互動方式，讓企業更輕易地推廣品牌。

4. 深化品牌知覺

有了與受眾深度的溝通與口碑擴散，便基本掌握了已觸及的消費者，建立了較良好的互動關係。而後續的行銷效益追蹤對於進一步加深消費者忠誠度至關重要，企業需要的是定期追蹤品牌聲量與評價，若察覺網上風向不對，甚至可能對品牌帶來負面影響，便要及時修正。如此能化危機為轉機，加深與消費者的關係、深化品牌知覺，

（如何操作媒體維護品牌形象，可以參考：如何操作媒體監測？善用媒體監測工具，替品牌輿情把關！）

（暸解更多網路輿情分析，可以參考：網路輿情分析，掌握使用者意見與未來趨勢走向）

數位品牌行銷案例—Red Bull

提到數位品牌行銷，就不得不提到 Red Bull — Red Bull 可說是將品牌發揮到極致的案例。Red Bull 於1987年上市，以銷售能量飲料起家，隨著業務的拓展與行銷模式的改變，Red Bull 逐漸將單純賣能量飲料的品牌定位，擴展至更大的品牌格局，也就是我們耳熟能詳的那句廣告 slogan「 Red Bull gives you wings 」。

「 Gives you wings 」意即發揮創意、激發潛能並迎向挑戰，配上能量飲料的產品特性，Red Bull 發展出一套屬於自己的品牌公式。 2007 年 Red Bull 成立 Red Bull Media House ，製作各類體育盛事和比賽的影片，更緊扣品牌強調的特性—創意、活力和能量。

除了 Facebook 、 Instagram 、 Twitter 等社群外， Red Bull 更於 Media House 下建立了 Red Bull TV 、 Red Bulletin 雜誌、 Youtube 運動頻道等多渠道經營品牌發展，從品牌各個面向進行切入，打動不同的受眾、製造龐大的口碑聲量。各個平台透過 Red Bull 的觀點去規劃、剪輯、製作素材，成為品牌對外溝通管道與最具象化的品牌形象。

Red Bull 透過持續深化品牌內容逐漸打造屬於自己的龐大帝國，而這樣的品牌聲量與忠誠度能否轉化成實際的銷售量呢？ Red Bull 用實際數字給了答案： 2018 年全球銷量達 68 億罐，相比 2017 年成長了 7.7% ；集團總營業額達 55.41 億歐元（約 1874 億台幣），為公司迄今最佳的表現。成功用數據告訴世界，品牌行銷確實 Give Red Bull wings ！

（更多品牌行銷案例，可以參考：2019熱門品牌策略規劃與案例分享，掌握品牌操作）

選擇品牌行銷公司，為你規劃完整的品牌行銷策略

如果你不知道該如何發展品牌形象，建立產品差異化，可以選擇值得信賴的品牌行銷公司為你建立完整的品牌策略規劃，從產品與服務定位，到豎立品牌精神，讓你在整個市場中建立最佳立足點。

數位品牌行銷策略可以幫助企業更輕鬆的與目標受眾建立關係，進入到網路時代後，僅擁有好的品牌是不夠的，更重要的是利用多渠道的品牌行銷策略，提供消費者整體且優質的品牌體驗，藉此將自身品牌與競爭者作出區隔，達到永續經營的目標！