塑造品牌需要花費大量精力與金錢，更需要時間讓策略發酵，使得許多新創立的小型公司傾向先以產品銷售為主要策略，卻忽略了品牌可以為公司帶來的長期價值，等公司經營到一定的規模後，又得花費大把金錢重塑品牌形象。究竟品牌可以帶給企業什麼價值？企業又該如何規劃品牌推廣策略？本篇將帶你從認識「品牌」開始，了解擬定品牌策略的重要性，並帶你運用6個步驟，掌握品牌策略的關鍵！
品牌策略是什麼？先從認識「品牌」開始
行銷學大師Philip Kotler曾說：「品牌的意義在於企業的驕傲與優勢。」品牌代表了企業在市場中的過人之處，也反映了消費者對公司的想像，但這些感受都屬於無形的抽象概念，因此需要透過品牌名稱、圖示、口號、宣傳廣告等媒介不斷向消費者重複暗示，加深品牌在大眾心中的印象。舉例來說，談到外送就會想到Uber Eats的洗腦口號：「今晚，我想來點…」，就是透過一個簡單好記的句子，不斷向大眾加強品牌印象，讓消費者在夜深人靜肚子餓時，腦中可以自動浮現Uber Eats。
為什麼要擬定品牌行銷策略？幫助品牌形象深植人心
當企業的核心價值被建立，所有的服務及產品規劃都能更有方向，從廣告、產品包裝、服務態度、組織文化等多個面向傳遞，讓品牌形象深植人心，這也是公司建立初期就該擬定品牌策略的原因。
美國知名品牌顧問Marty Neumeier曾提到：「品牌是一種結果。」，Marty Neumeier認為品牌並非由企業製造，而是藉由公司制定的品牌策略不斷暗示，在消費者心中種下一顆種子，任其自行想像，藉此創造出數百萬種品牌印象。因此，想要為自家企業塑造品牌，並非只是站在企業的角度設計Logo或Slogan，而是需要思考「如何讓消費者記住品牌的核心價值？」才能真正建立品牌與消費者之間的連結。
品牌策略如何制定？6步驟帶你完成品牌策略規劃
初步認識了品牌策略的重要性後，接下來將教你如何運用6步驟完整規劃屬於你的品牌策略，讓品牌成功發揮影響力！
品牌策略規劃步驟1：訂定商業目標
在制定品牌策略前，企業應該先了解塑造品牌的需求為何？是希望可以提高市佔率，還是增加顧客滿意度？先明確訂定欲達成的商業目標，才能幫助後續策略維持在同一個軌道上。
品牌策略規劃步驟2：確立目標族群
營造品牌形象就像是在處理人際關係一樣，「想要讓客戶了解你，就得先了解客戶」。企業可以先發送問卷詢問大眾意見，或是針對既有客戶進行深度訪談，並善用同理心地圖、人物誌等研究工具，了解目標族群在購買決策過程中對品牌的印象為何，幫助品牌抓準市場定位。
品牌策略規劃步驟3：分析品牌定位
當市面上已經有許多公司都販售相同的產品，我們又該如何說服消費者下單？如果是新品牌創立初期，建議可先在現有市場中找出品牌與競爭者之間的差異，不僅能幫助公司找出佔有優勢的利基市場，還能運用這份差別加強品牌識別度。而若是已佔有一定市場地位的企業，則建議可以從銷量、論壇口碑等面向觀察主要競爭者與自家品牌的差異，從中找出新的品牌策略切入點。
（如何制定品牌定位？可以參考：品牌定位策略4步驟》放大品牌閃光點，吸引目標受眾買單！）
品牌策略規劃步驟4：打造品牌故事
我們都曾聽過一些知名品牌的軼聞趣事，如路易威登在鐵達尼號創造的皮箱事蹟、可口可樂的秘密配方等，讓我們藉此認識品牌的魅力。故事可以創造情感連結，幫助我們用另一個角度觀察我們習以為常的事物，若企業懂得善用故事的力量，便可將其獨特之處包裝成品牌故事，成為消費者認識企業的契機。
品牌策略規劃步驟5：媒體溝通
當你備齊了所有素材，就可以找尋適合的管道向你的受眾曝光了！在數位資源發達的時代，論壇與社群平台也成了與受眾溝通的好管道，因此建議品牌除了放送廣告、發布新聞稿，也可以試著與網紅合作，利用KOL與論壇的影響力，加速品牌形象曝光。
品牌策略規劃步驟6：建立顧客忠誠度
當消費者開始認知到品牌的存在時，品牌就可以開始思考該如何加強與受眾的互動，增加顧客黏著度，提升品牌在顧客心中的優先順序。不論是透過社群軟體發文互動，或是建立提供專屬優惠的會員制度，都是提升顧客忠誠度的好選擇。
品牌推廣策略案例》看Tiffany如何用「顏色」擴大品牌影響力
Tiffany以鮮明的「Tiffany Blue」作為品牌識別，藍盒子搭配白色緞帶的經典包裝，讓男人都輕鬆識別出每位女孩的鑽戒首選。Tiffany Blue其實取自於「知更鳥蛋藍（robin’s egg blue）」，由於知更鳥是一夫一妻制，在西方文化中被視為幸福的象徵，代表了「純潔、忠貞不渝的愛」 ，Tiffany便是運用了該顏色的意義，向消費者傳遞品牌的核心價值。
從品牌策略步驟回推Tiffany的發展過程，可以發現品牌的成功絕不是偶然，當Tiffany決定由一間小小雜貨店擴展為珠寶業龍頭，不論是商業模式、目標族群、品牌定位、媒體溝通及其穩定顧客黏著度的手法，都能明確區隔出Tiffany與他牌珠寶的差異，如此精心設計的品牌價值也經由時間的淬煉不斷增值，讓Tiffany成為每位少女皆想擁有的夢幻首飾。
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品牌策略是各個公司創立初期的必經過程，一個品牌是否能走得長遠，則關乎到品牌定位是否足夠明確、獨特，若你還在思考該如何規劃品牌策略，藉由專業顧問的幫助，可以為你迅速瞄準目標客群、找到競爭優勢，快速擴展品牌聲量。
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