品牌數位形象是什麼？網路媒體上形成的品牌數位人設

品牌形象，指的是企業或品牌透過商標設計、產品設計、服務精神及店鋪裝潢等方式建立的品牌樣貌，一旦建立之後，消費者一想到這個品牌就會在腦海中浮現它的形象，與品牌及企業可說是密不可分。

而品牌數位形象，不但包含品牌形象的意涵，更代表品牌在網路及媒體上塑造的品牌數位人設。舉例而言，從品牌網站的設計及數位宣傳手法、品牌帶給消費者的線上購物體驗、知名人士或KOL對品牌發表的評論、品牌社群小編和顧客的互動方式等，都是構成品牌數位形象的元素。數位時代的消費者在購物前，往往會先以他們對品牌數位形象的好惡為考量，也因此經營品牌數位形象至關重要。

如何打造品牌數位形象？數位形象經營4方法

究竟該如何打造良好的品牌數位形象呢？下方為您介紹經營數位形象的4個方法：

品牌數位形象經營方法1：建立企業數位履歷

國際知名的數位行銷顧問辛西亞・強森 ( Cynthia Johnson ) 在近年出版的《數位形象力》一書中提到，個人品牌形象由個人能力證明、社會認同、人際關係和獲獎事蹟所組成，而這個概念放在企業及其他品牌中也適用。品牌若想經營良好的數位形象，可以先藉由建立企業數位履歷開始，將品牌理念、創辦緣由到獲獎紀錄，以及品牌的相關企業或夥伴呈現出來，讓消費者可以對品牌定位一目瞭然，穩固企業的數位形象力。

品牌數位形象經營方法2：社群媒體管道

除了品牌既有的網站之外，現代消費者更重視能否在他們熟悉的社群媒體上找到品牌，確保往後搜尋、使用產品的便利性。因此品牌若想進行數位形象經營，以社群媒體管道發布各種消息及資訊，是最快速的方式，經營社群不但能直接跟品牌粉絲溝通，更能透過圖文、影片等素材的產出，傳遞品牌精神，同時累積品牌的數位好感度。

品牌數位形象經營方法3：品牌線上活動

近年來由於疫情嚴峻，許多實體活動都改為線上舉辦，許多品牌及企業也開始重視數位策展的概念，目的便是吸引更多潛在受眾對品牌的關注。品牌若能適時的在線上舉辦產品說明會、直播新品體驗或是其他與品牌相關的展覽，有別於傳統形式的活動將有助於品牌數位形象經營，同時也能透過網路觸及更多目標客群。

品牌數位形象經營方法4：網路口碑行銷

現下的品牌、商家往往會因為網路上的幾則負評而遭受打擊，儘管改善錯誤、刪去負評，還是會在消費者心中留下不好的印象，減少消費機會。因此，品牌數位形象經營的另一大重點便是建立網路口碑行銷，無論是透過跟網紅、KOL的合作，或是讓使用者分享心得體驗等方式，都可以建立品牌正面的數位形象。

建立數位形象有什麼好處？增強品牌數位感染力

一旦品牌建立優良的數位形象，便能讓品牌形象在網路及媒體上持續發酵，有實體店面的品牌可能會藉此吸引慕名而來的客群，線上品牌也能不間斷的獲得粉絲關注，有效增強品牌的數位感染力。此外，透過品牌數位形象的營造，也有助於幫助顧客建立品牌認知及好感度，進而與其他品牌做出區隔，強化顧客的黏著度。

品牌數位形象應用：把握曝光機會，留下數位品牌資產

在擁有品牌數位形象之後，品牌可以將數位形象同時應用在線上及線下，包括各種產品或活動露出的場合，以有效把握精準曝光的機會，讓品牌形象在消費者的購物旅程中留下足跡。並藉由數位形象累積的網路聲量，進行量化數據的分析，緊接著評估及優化行銷成果，透過「有形的」數位品牌資產，吸引更多目標受眾及潛在客群。

品牌數位形象經營｜Digital PR 為您打造企業數位履歷，建立優質數位形象

瞭解品牌數位形象的好處及重要性之後，不確定該從哪一步著手打造品牌形象嗎？在數位當道的時代，企業及品牌除了做好自身產品及服務外，更不能少了數位化的行銷工具！Digit Spark 集團的Digital PR 集客數位公關以數位智慧分析為核心，利用數據找到品牌的不足之處，從口碑行銷到Google搜尋引擎布局，皆有專業團隊提供有效的解決方法，能為您統整、打造專屬的企業數位履歷，建立優質的品牌數位形象。

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想提升品牌數位好感度？掌握4大要點，搶攻消費者心佔率

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下方將為您介紹品牌數位認知、品牌數位能見度是什麼，並帶您瞭解哪些方法能有效打造品牌數位能見度，以及如何進行品牌數位溝通，助您輕鬆建構品牌知名度。

品牌數位能見度是什麼？消費者在網路上能否「看得到」品牌

根據《Digital 2022：TAIWAN》的統計，台灣人平均每天上網8小時7分鐘，除了工作、吃飯、睡覺之外，大部分的時間都在網路上度過，因此對於一般民眾及消費者而言，在手機或電腦上能看見的商家及品牌，會不停地在腦中留下印象。「品牌數位能見度」指的便是品牌在各大網站、社群媒體、影音平台等數位工具的露出量多寡，像是：Google地標、評論，Facebook或是YouTube，消費者停留的任何頁面是否有品牌的蹤跡，都能作為品牌數位能見度的參考。

如何提升品牌數位認知？從品牌定位策略開始

在深入瞭解品牌數位能見度之前，您需要先認識：何謂品牌數位認知？以及該如何提升品牌數位認知？「品牌認知度」簡而言之，就是消費者對於品牌的瞭解程度，例如是否聽過品牌、是否知道品牌在做什麼等，舉例來說，一想到漢堡、快餐，大眾就會聯想到麥當勞；一想到連鎖便利超商，就會聯想到7-11。而「品牌數位認知」的概念相同，只是更著重在品牌能否透過數位工具打造品牌認知，消費者是否知道可以藉由哪些網路平台取得品牌相關資訊。

品牌數位認知對於打造一個具有競爭力的品牌，是不可或缺的關鍵步驟，也是建構品牌知名度的第一步。想要有效提升品牌數位認知，可以先從品牌定位策略下手，找到自己在市場中的目標，並清楚目標受眾為何，再根據受眾的興趣定調品牌，使用適合的數位工具建置，不論是透過網站、社群媒體或是設計靈活的品牌識別，都能加強品牌數位認知。需要注意的是，在打造品牌數位認知時，品牌的理念及精神仍是基本要素，只有讓消費者真的瞭解品牌的產品及服務，他們才會嘗試選擇，進而提高購買意願。

打造品牌數位能見度的重要性為何？品牌須知3大好處

基於消費者對網路的高度使用，打造品牌數位能見度已經成為現今品牌的重要課題，在認識品牌數位認知後，下方帶您深入瞭解打造品牌數位能見度的3大好處：

1.數位管道曝光，吸引潛在客群

透過各式各樣的數位行銷工具，能加快品牌資訊及產品曝光的速度，打造品牌數位能見度，顧客便有可能經由各種管道找上門來。例如：原本點開LINE想要確認訊息，同時看到品牌的好友帳號發送優惠或活動消息，消費者便會被「提醒」這個品牌或商家的存在，進而增加下一步消費行為的機會。

2.行銷成效可量化

傳統廣告可能會藉由購買電視牆、路邊看板等方式來增加能見度，但即使是購買在人潮眾多的黃金地段，真正抬頭看廣告的人有多少？該如何評估這樣的廣告成效？相較之下，打造品牌數位能見度是在「網路」上進行，而使用者於網路上的任何行為皆會被記錄轉化成數據，品牌此時便可依據網站後台的流量資訊觀察行銷成效，更精準地進行行銷分析及決策。

3.將品牌資訊精準投遞給目標受眾

在建構品牌數位認知時，品牌即須針對自己的目標客群選擇合適的曝光平台；緊接著擴展品牌數位能見度，便能在各種數位平台上將品牌資訊精準投遞給受眾。舉例而言，Google Ads能在廣告上設定投放的地理位置，透過區域鎖定來確保廣告的精確性，讓對的消費者能夠快速找到品牌所在地點，比起「在網路上找不到的商家」，信賴度、好感度皆更勝一籌。

品牌提升數位能見度4大方法，讓品牌精準出沒

除了上述例子之外，品牌想提升數位能見度還有哪些做法？以下將為您說明提升品牌數位能見度的4種主要方法，讓您的品牌能夠精準出沒在消費者的目光焦點。

提升數位能見度方法1：評估曝光成效，優化搜尋關鍵字

想要提升品牌的數位能見度，如何進行「搜尋引擎行銷」是至關重要的。如前所述，當品牌網站上架、曝光後，網站後台便可以得到瀏覽數據，從而進行曝光成效的評估，例如：訪客對哪些字詞較為敏感？網站能滿足哪些關鍵字的流量？藉由分析數據資料，再進行品牌關鍵字廣告的優化，衡量品牌效應的成長變化，便能有效提升品牌數位能見度。

提升數位能見度方法2：打造社群口碑

若品牌才剛起步，對於投遞數位廣告的預算有限，也可以透過打造社群口碑，穩健的累積品牌數位資產，同時提升品牌數位能見度。不論是透過與KOL合作、或是和消費者在社群軟體上互動，都是打造社群口碑的方式，品牌可依自身需求篩選工具，思考如何有效增進線上曝光率。

提升數位能見度方法3：創造「數位標籤」

使用特定的社群媒體及鎖定投放廣告的區域，確實能達到準確投遞資訊給受眾的目的，但品牌若想更有效提升數位能見度，還可以透過創造「數位標籤」的概念，讓有需求的人主動找上門，使用數位應用工具，確認自己在網路上的標籤、相關的討論或關鍵字，能更加完整的建立行銷目標。

提升數位能見度方法4：進行品牌數位溝通

打造靈活的品牌識別，包含動態影像、線上互動，甚至是其他的多媒體技術應用，也是能夠提升品牌數位能見度的方式。除了基礎的平面設計帶給消費者的視覺感受外，藉由較有記憶點的品牌識別，或是提供顧客優良的線上服務體驗，都能和消費者進行品牌數位溝通，持續累積品牌的印象，進而提升品牌數位能見度。

想提升品牌數位能見度？Digital PR啟動您的品牌數位影響力

瞭解如何打造品牌數位認知、品牌數位能見度後，對品牌的定位策略或是該使用哪些數位工具還沒有頭緒嗎？Digit Spark 集團的Digital PR 集客數位公關以數位智慧分析為核心策略，進行數位公關與品牌服務，同時擁有專業的品牌聲量數位化經驗及口碑行銷策略，能夠為您準確的打造品牌數位能見度，啟動您的品牌數位影響力！

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什麼是數位好感度？品牌在網路上的聲量及評價

廣義而言，數位好感度指的是消費者對品牌的好感及印象；狹義來說，便是品牌在網路上的實際聲量。由於在進行消費行為前先搜尋網路評價，已是數位時代消費者的反射動作，若消費者發現品牌的負面評價多於正面評價，也就是品牌的數位好感度不佳，便極有可能會打消當下的購買意願，進而影響品牌的產品銷售量。

品牌好感度、數位好感度的差別在哪裡？

若數位好感度代表品牌在網路上的聲量，品牌好感度則更著重於品牌整體在消費者心裡的形象。品牌好感度可能會透過以下行銷手法打造：與顧客實體或線上活動的持續接觸、廣告的使用以及粉絲團經營等，目標是逐漸建立消費者對品牌的認同感；而數位好感度主要則藉由網路上的實際聲量、評論、互動率等方向去著手，或是讓消費者體驗品牌各樣便利的數位服務，進而對品牌產生信賴，成為忠實用戶。

品牌數位好感度為何重要？「數位原住民」的口碑行銷是關鍵

隨著數位時代的來臨，從小就生長在各式數位產品環境下的「數位原住民」，也將成為最大的消費群體，他們不但習慣在購物前先上網查詢評價，更會使用自己熟悉的社群媒體帳號追蹤、推廣喜愛的品牌。因此，若能有效提升品牌數位好感度，便能透過數位口碑行銷、創造話題熱度等手法，藉由消費者自發性的拋出話題、加入留言、主動貼文等訊息交流，將自身品牌資訊及好感程度向外擴散，吸引更多潛在消費者的目光，建立起品牌的優良形象。

品牌如何提升數位好感度？4大要點抓住新興消費者的心

至於品牌該如何有效提升數位好感度？您可以透過掌握以下4大要點，拉近與用戶的距離：

1.展現品牌個性與定位

比起上個世代注重的集體經驗，年輕族群相較之下更加在意「個體」發展，因此品牌能否展現獨特的個性與定位，對這群新興消費者來講至關重要。若能讓消費者在瀏覽網站、體驗數位服務時，察覺到產品是根據個人需求客製化而成，或該品牌擁有他牌所沒有的創新視角及發想，往往能增加年輕族群的共感，進而提升品牌數位好感度。

2.為消費者創造價值

在數位時代中，除了品牌自身的產品及服務外，更重要的是創造與顧客「雙向」的互動機制。例如：在數位平台系統提供額外的折扣優惠、會員贈點等功能，讓消費者能獲得產品使用上的附加價值；或是藉由顧客的使用者經驗修正產品及服務，也能讓消費者感受到自己創造的顧客價值，並對品牌產生更多認同感。

3.品牌理念傳遞進步價值

Z世代不只關注個人，也更擁護性別平等、社會正義等進步價值，若品牌理念展現「人性化」的一面，甚至積極參與推動社會和環境公益的活動，凸顯企業公民的角色，往往能夠吸引年輕族群的目光。如：保養品品牌推出環境友善的產品；食品業者主張使用小農原料等。但需要注意的是，這些活動和貢獻必須公開、透明，也須與品牌原先的理念及價值疊合。

4.社群媒體創造口碑

如前所述，使用社群媒體已是數位原住民不可或缺的日常習慣，因此品牌若能透過他們所熟悉的社群媒體（如：Instagram、TikTok等平台），時常發布消息、短影音推廣產品的相關活動及資訊，便能觸及到更多潛在的數位用戶，同時也讓他們透過轉傳貼文、發表留言等方式創造數位口碑。

Digital PR 為您打造品牌形象，助您提升品牌數位好感度

瞭解數位好感度的定義，以及提升品牌數位好感度的方法後，還是不確定該從哪個方向著手嗎？Digit Spark 集團的Digital PR 集客數位公關以數位智慧分析為核心策略，進行數位公關與品牌服務，同時擁有專業的品牌聲量數位化經驗及口碑行銷策略，能夠為您打造品牌形象，有效提升您的品牌數位好感度。

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要解決這樣的現況，《Digit Spark》集團旗下的數位公關部〈Digital PR〉，把行銷用的數據工具導入辦活動的流程中；為客戶「以實際成效思考」怎麼辦活動、抓住人心來報名的關鍵詞是什麼？廣告怎麼灑轉換率最高？摒棄砸錢做面子、靠經驗拉人脈，Digital PR用數據分析茫茫消費者的網路軌跡，辦活動的內容規劃、宣傳策略、成效分析都以預期成果為導向，去切分每一個子目標達成；用最精實的付出成就最高效益的活動。

同時，Digital PR還與台灣最大活動票券平台《ACCUPASS活動通》合作；讓活動佔據兩大優勢：「ACCUPASS活動成效分析工具」、「全台超過兩百萬ACCUPASS用戶的龐大流量池」。為客戶籌辦活動不怕沒人來，且每場活動效益一目了然、由Digital PR的公關活動顧問為客戶做諮詢分析，每次活動實戰經驗都是一個新的優化指標，刺激客戶成長壯大。

行銷數據為王，活動怎麼借力使力？

一、〔以數據規劃活動宣傳，效益最佳化〕

活動前導宣傳時，與其行銷砸錢買曝光、被動等消費者看到，不如有戰略性地鎖定活動受眾、打入有共鳴的消費者族群。

針對議題操作媒體曝光、加強口碑和流量，是Digital PR起家的拿手強項。找對有用的曝光對象做宣傳，活動才能真正在網路上發酵、吸引人潮關注。怎麼做活動前導？跟誰合作業配？在哪裡宣傳最吸引相關受眾？這些問題都可以透過Digital PR的數據能力，分析市場與消費者行為，提出具有最佳效益的活動宣傳計畫。

▼不同活動的觸擊、點閱率比較

二、〔活動輿情分析、議題關鍵字操作，培植話題熱度〕

Digital PR其中一項優勢能力，是「SEO關鍵字操作」。我們從Google大數據中，找出與活動符合的熱門搜尋關鍵字，操作議題文章、社群論壇，做出比廣告更具權威性、更有說服力的「內容行銷」。內容行銷不是請知名部落客發文而已，分析輿情、關鍵字，找出網路大眾會主動想了解什麼，便能製造與大眾有共鳴的深度溝通，把活動資訊打入人心裡。

▼活動主題的相關關鍵字分析

三、〔活動期間導入數據追蹤，掌握受眾軌跡〕

除了參加人數，一場活動還有什麼隱性成效，可以轉化成再行銷的商機？Digital PR在活動前、中、後期布置數據追蹤在官網與宣傳渠道。追蹤這些數據雖然費心費力，卻是讓活動優化進步的推手。

數據可以知道什麼：

• 把活動PO上網，哪一個關鍵資訊才是吸引人看的流量密碼？
• 不同曝光渠道的轉換效果。哪個渠道適合加碼曝光、爭取更多售票？
• 不同貼文宣傳的話題角度反應有什麼差異、如何再優化？

掌握這些數據，Digital PR隨著宣傳檔期推進，隨時給消費者更符合當下口味的行銷方式。

而活動中的數據，例如直播當下的流量曲線，雖然不能影響當下活動進行、改變行程；但卻是最明顯的消費者反應。對於舉辦下一次、下下次活動來說，是非常重要的參考依據。了解觀眾最直接的意見，每次優化活動的舉辦方式，才會讓策展持續進步。

〈Digital PR〉是《Digit Spark 震豪網路媒體集團》中，專門為策劃數位策展、公關活動的子品牌；我們集結集團內的品牌整合、數位行銷、數據工具應用等多方面能力，打造以數據為導向的數位策展模式。〈Digital PR〉為客戶打通線上線下的消費者人潮，將客戶的數位資產做最有效益的曝光，讓一場活動在舉辦前、舉辦後持續被關注討論，不再只徒留在網路世界、被茫茫資訊海淹沒！

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公關活動目的是什麼？解析公關活動的重要性

公關即是公共關係，透過策略性的溝通過程，為品牌及企業建立良好的社會形象，而公關活動就是提升好感度的策略之一。不論是藉由線上的媒體傳播，還是線下的新聞發佈會，公關活動的目的在於運用這些管道，為企業建立一個良好的聲譽及口碑，進而為品牌帶來銷售的優勢。

公關活動類型有哪些？釐清7個常見類型

公關活動的類型相當多元，除了新聞發佈會外，像慶典活動、展覽會也是許多企業會舉辦的公關活動，以下為你整理常見的7個類型，幫助你更了解公關活動模式。

公關活動類型1：發佈會

發佈會通常是企業為了傳遞公共訊息，所以主動向媒體曝光內容，因此主辦方多為企業或政府組織，最常見的是新聞發佈會，通常會找記者向新聞界發佈相關資訊，目的是快速且大量的曝光議題或資訊。

公關活動類型2：贊助活動

為了提升企業的社會形象及品牌好感度，透過舉辦慈善活動、文化活動及捐款物資的方式，讓大眾知道企業的贊助公益行為。

公關活動類型3：會議論壇

會議論壇為企業展現其專業上的研討會，通常置辦規格高，且相當有組織性，例如：行業峰會、學術研討會等。

公關活動類型4：巡演

常見的巡演方式多為結合各地特色，透過舉辦符合當地文化的娛樂性活動，來推廣並宣傳品牌，較不具商業性質。

公關活動類型5：展覽會

展覽會多為同類型的產品但不同企業共同舉辦的活動，而企業透過展覽會來展現產品成果，藉由圖片及表演等方式強化產品特色，達到提升品牌印象度的目的。

公關活動類型6：慶典

慶祝企業的重要節慶而舉辦的活動，不僅能促進內部團隊的關係，更能替企業營造新聞價值，以利提升品牌知名度。

公關活動類型7：酒會

為舉辦在晚間的晚宴，目的為單純社交的酒會，場地性質較官方正式，常選擇在商務酒店或遊艇等奢華場地舉辦。

公關活動對品牌有幫助嗎？盤點2個公關活動例子

透過公關活動的規劃，不僅能增加與消費者的互動，更能提升品牌好感度及價值，以下以Digital PR數位公關為例，為你介紹2個優秀的公關活動例子。

公關活動例子1：食品產業 – 台灣食補大廠

• 客戶痛點：想在海外推廣產品，並在線上打開市場知名度，但不知道該如何著手。
• 解決方案：採購海外數位媒體，包含KOL網紅行銷、公關新聞媒體，並透過Google搜尋口碑佈局，策劃最佳化10篇以上主題文章，全面性布局相關關鍵字，同時提供優質內容。
• 執行成效：成功操作海外媒體關鍵字文章，並攻佔20個以上關鍵字的Google搜尋首頁，為品牌打開海外口碑。

公關活動例子2：教育產業 – 國際級應用研究機構

• 客戶痛點：想要推廣專業課程，卻不知道該如何尋找與受眾的接觸點。
• 解決方案：針對客群同溫層媒合版位，並操作論壇議題創造話題，激發消費者興趣。
• 執行成效：資訊有效傳遞給精準受眾，成功引發網友討論，自然留言數提升3倍。

活動公關公司推薦｜Digital PR數位公關，提升品牌聲量

看完本篇文章的介紹後，相信你已了解公關活動的類型及案例，若你想獲得更完善的規劃，推薦你Digital PR數位公關，為Digit Spark集團旗下的數位公關公司，以數據分析為核心，為品牌提供全方位健檢，並搭配品牌健檢、KOL及社群平台等多型態的數位工具，提升品牌能見度，此外，更搭配紮實的內容行銷，為你精準找出品牌公關操作上的切入點，建立穩固的品牌聲量，強化品牌聲譽！

如果有任何公關活動的需求或疑問，歡迎填寫表單免費諮詢，我們將由專人為你服務。

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為什麼需要活動行銷曝光？釐清活動宣傳的重要性

很多人常說辦活動很簡單，但找到人參與很難，除了活動內容吸睛外，活動宣傳方式及平台也相當重要，才能避免活動舉辦了但乏人問津，導致規劃徒勞無功，無法提升產品銷售量。

正是因為如此，在規劃活動時就要將行銷策略一併考慮進去，熟悉產品的目標族群輪廓，並根據各種要素擬定出合適的活動行銷策略，以利提升曝光時的精準度，這麼一來也才能夠舉辦出吸引消費者的活動。

什麼是活動宣傳策略？制定行銷策略的3大步驟

行銷活動是品牌為了宣傳特定產品而做的服務，這類活動可被規劃成短、中、長期等階段，例如：雙11是常見的電商短期快閃活動。然而不論是哪一種活動類型，在開始之前皆需擬定活動宣傳策略，來吸引更多消費者參與，以下3個步驟可以幫助你快速擬定活動宣傳策略。

擬定活動宣傳策略步驟1：確認活動KPI

每一場活動在宣傳開始的前期，皆需確立KPI目標，例如：期望有多少參與者，或是多少流量進入官網等，才能幫助後續預算的規劃，確保達到最妥善的分配及運用，因此在活動宣傳開始前確認KPI為首要步驟。

擬定活動宣傳策略步驟2：釐清目標族群

目標族群大多因活動或產品內容而異，包括性別、興趣及年齡等特徵，熟悉族群輪廓後，才能提升後續宣傳的精準度。

擬定活動宣傳策略步驟3：規劃各通路的行銷預算

擬定目標並確認預算後，就可以根據目標族群的活躍通路，來分配各個通路的預算，例如：如果產品針對年輕族群，就可以提升現在年輕族群黏著度較高的通路預算（lnstagram、TikTok等），找到目標族群及正確管道，不僅減少預算的浪費，也能讓預算效益最大化。

活動宣傳方式全解析｜盤點6大常見活動曝光平台、管道

行銷活動通路大致分為線上及線下，線上通路主要指的是透過網絡達成曝光的方式，例如：社群平台（官方帳號、各大社團發文）、關鍵字／GDN廣告、部落客文章分享、活動官網架設等；線下指的是像實體門市、展覽等通路。以下為你解析常見的6大曝光管道，幫助你更清楚如何運用各通路來宣傳。

活動曝光平台、管道1：口碑行銷

根據統計數據指出，高達90%以上的消費者會相信親友的推薦來購買產品，70%的消費者在購買產品前會先觀看評論，當顧客發現社群上的親朋好友、喜歡的KOL有推薦產品時，大多會主動討論甚至購買，因此透過親朋好友或網紅的口耳相傳，也是活動宣傳曝光的重要管道。

活動曝光平台、管道2：社群平台

隨著網路的發展，陸續有很多社群平台出現，其中最多人使用的社群平台，例如Facebook、YouTube或Instagram等，都是活動行銷宣傳時有利的宣傳管道。不過現今的社群平台種類多元，每個平台的使用者輪廓、年齡及行為也各有差異，因此在選擇平台經營前，應多加觀察及分析。

活動曝光平台、管道3：電子報

電子報就是所謂的EDM，針對品牌的會員或購買過的消費者，透過電子郵件發送電子報上的訊息，不僅能促進產品的銷售，在活動開始前，也能透過電子報傳遞活動及參加辦法等資訊，提升會員參與度。

活動曝光平台、管道4：投放廣告

如果想曝光活動，但沒有長期經營的社群平台累積的粉絲，更沒有眾多購買過產品的會員，直接購買廣告會是宣傳活動最快的方式，而目前最常見的以Google的多媒體聯播網廣告、關鍵字廣告或Facebook、Instagram上的廣告，都是被最多品牌使用的行銷管道。

活動曝光平台、管道5：活動網頁

品牌通常會製作活動網頁或一頁式網站來宣傳自己的活動或服務，跟常態性的官網做區分，活動網頁會引導消費者完成轉換，例如：填寫參加表單、註冊或結帳等。

活動曝光平台、管道6：實體門市

雖然網路購物的時代已經崛起，但仍有顧客會到實體店面購買產品，因此透過實體店面宣傳活動依舊是常用的曝光管道之一，且因應現代人對於手機的依賴，大多數的品牌行銷會在店面放置QR Code，讓顧客可以更快速得到資訊。

活動行銷公司推薦｜Digital PR數位公關，提升活動曝光效益

了解眾多的數位渠道，但不知道該如何著手操作？推薦你Digital PR數位公關，是Digit Spark數位集團旗下的品牌，不僅幫你找出粉絲黏著度最高的媒體，並藉由各式網路媒體及網紅資料庫，精準布局替你找到最佳的數位行銷管道，完美接觸目標受眾，快速提升活動能見度及曝光量，有效提升品牌形象！

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為何品牌都在做公關行銷？數位公關意思是什麼？

現今各大品牌幾乎都設有公關部門，以對外宣傳自家商品或服務，不過，其實公關的工作不單單只是「行銷」，更重要的是擔任對外溝通、互動的角色。「公關」一詞其實是公共關係的簡稱，全名為 Public Relations（PR），指的是負責維護與品牌接觸的所有利害關係人，像是政府、新聞媒體、消費者、投資人與企業員工等，讓品牌能在這些利害關係中，運用各種傳播方式增進其對品牌的了解，而其中數位公關即是借助數位工具與受眾互動，致力協助品牌數位轉型並打造良好的品牌形象，增進大眾對該企業的瞭解與印象。

想了解更多公關工作內容，以及其對企業的重要性，歡迎參考《公關是什麼？完整解析工作內容，了解公關對企業的重要性》一文

想增進品牌聲量？掌握這4大公關策略

那麼想要增進自家品牌聲量該怎麼做呢？以下整理出4大常見的公關策略，提供給大家參考：

公關策略1：選定合適推播管道

所謂工欲善其事，必先利其器，想要達到良好的宣傳效果，就要在目標受眾較常使用的管道推播，才能讓正確的對象看見品牌想傳遞的內容。舉例來說，若是溝通的對象為年齡層35歲以上的族群，用心經營FB粉絲專頁便非常重要；若對象為大學生或青少年，那麼透過Youtube、IG等平台等露出的效果可能更顯著。

公關策略2：結合時事潮流

許多品牌宣傳時，都會結合近期的流行時事，借助網路風氣帶動品牌本身的宣傳資訊，除了能增加話題性，也能加強與受眾的互動，像蝦皮、IKEA等品牌都是相當優秀的典範。不過，運用時須留意與自身的品牌調性是否相符，並應確保品牌想傳遞的資訊與時事確實有關聯性，以免造成反效果。

公關策略3：借助KOL行銷

隨著自媒體盛行，帶動了KOL行銷（Key Opinion Leader）的風潮，越來越多品牌與部落客、Youtuber等人合作，除了能借助這些意見領袖本身的流量，擴大訊息傳遞的效果，也能因為KOL本身的聲譽和影響力，讓受眾更願意信服，比起單用廣告宣傳，更能讓消費者買單。

公關策略4：善用數據分析

隨著大數據時代來臨，許多企業會透過數據分析作為擬定行銷策略時的依據，像是在社群後台找出消費力最高的顧客年齡、性別等資訊，或是在電商網站中的訂單資訊彙整出受眾喜愛的品項等，用以掌握消費者購物旅程，進而更容易擬定出合適的銷售策略。

不過，除了上述的數據分析方式，現在許多品牌更會進一步運用輿情監控的方式，了解網路趨勢與脈動，以下將詳細介紹公關行銷運用數據分析的作法與用途。

輿情監控：公關使用的數據分析用途解密

現今網路媒體蓬勃發展，時常一句話、一則廣告或一個決策就引起群眾注意，好處是品牌可能藉此帶來大量曝光，有效增進知名度，但壞處則是可能一不小心就引發公關危機，此時，懂得善用「輿情監控」就是數位公關相當關鍵的技能。一般而言，常見的輿情監控用途有以下3大類：

• 消除負面觀感

當品牌方的社群平台或管理者因為某些行為導致消費者對品牌形象有不良觀感時，數位公關就能夠透過社群平台、新聞媒體等管道，與受眾進行溝通與互動，藉以消除資訊不對等的情形，降低負面觀感。

• 增加好感度

數位公關即是品牌與各式利害關係人的第一線窗口，因此平時可以透過發佈受眾感興趣的內容，或是針對消費者重視的議題發聲、討論，以增進顧客黏著度，同時提升品牌好感度。

• 了解受眾、吸引群眾支持

懂得善用輿情監控，除了能掌握網路風向之外，也能更認識受眾的需求與想法，像有些品牌在推出新產品之前，都會透過問卷調查、網路投票等方式，預先了解受眾對新產品的看法，進而作為研發時的重要參考，如此當新產品上市後，就更容易獲得群眾支持。

善用「公關行銷」為品牌提升聲量｜Digital PR 數位公關

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為什麼要經營社群平台？社群操作對行銷的重要性

經營社群前要先了解社群行銷是什麼？認識社群的本質及社群行銷的4大優勢，才能準確掌握社群經營的策略。

社群行銷是什麼？

社群指的是一個群體，只要是擁有共同目標、興趣、愛好的人群聚在一起，就可以被稱為社群，在這個網路發達的時代，組成社群的門檻很低，只要使用社群平台例如Facebook、Instagram、Youtube、LINE等就能組成大大小小的社群團體，而社群行銷就是針對不同社群規劃銷售策略的方法。

網路經營社群的4大優勢

1. 容易鎖定目標客群：組成社群的人通常具有很強的共通性，無論是興趣、職業、性別及年齡等，鮮明的分類可以幫助品牌鎖定目標客群。
2. 建立品牌形象：社群平台是很適合與消費者雙向溝通的管道，透過頻繁的互動建立鮮明品牌形象，可以提升品牌的忠誠度與黏著度。
3. 訊息傳播快速：社群平台的訊息傳播非常快速，有機會形成病毒式行銷，讓品牌知名度快速竄升。
4. 方便進行客戶管理：透過社群經營可以將受眾分成不同類別，並針對不同需求規劃合適的行銷策略，滿足客戶需求，提升銷售成效。

（如何建立品牌形象：品牌形象經營祕訣｜從企業願景與使命，打造讓人愛不釋手的品牌）

掌握社群經營5步驟，擬定精準社群行銷策略

了解社群經營的重要性及優勢之後，接下來為你整理經營社群的5個步驟，只要依序做好每一個環節，就能精準掌握社群行銷策略。

1.掌握TA輪廓

分析品牌TA（目標客群）是社群行銷的首要工作，掌握品牌主要消費族群的喜好、年齡、職業等，才能針對痛點制定TA喜歡的內容與行銷策略。不同產品、服務或活動的TA可能會不太一樣，必須不斷調整行銷策略，才能維持社群互動及觸及率，進而提升轉換率。

2.選擇合適的社群平台

不同社群平台的特性及使用族群不一樣，根據品牌形象、TA輪廓及銷售策略等因素，選擇合適的社群平台，才能將社群行銷的成效最大化，以最常見的Facebook及Instagram為例，Facebook的使用者年齡層比Instagram更高，因此想要打入年輕市場的品牌，選擇Instagram作為主要的社群平台會比較合適。此外，媒體素材素材也會影響社群平台選擇，舉例來說：Instagram的媒體素材主要是圖片；Facebook可以結合較長的文案內容；YouTube則是以影片為主。

3.製作優質內容

綜合第一步驟與第二步驟的重點，考量TA輪廓及社群平台特性製作優質的內容，可以引導用戶主動分享、互動，維持穩定的社群互動及觸擊率。如果TA喜歡時事新聞，可以多分享與品牌或產品相關的新聞內容；如果圖片素材的觸及率比文字素材更好，就應該使用圖片作為主要素材。

4.建立社群口碑

雖然提升轉換率是品牌的最終目的，但在曝光產品資訊之前，要先培養用戶對品牌的信任感，才能觸發購買產品或服務的動機，一直推薦產品反而會讓用戶反感而失去信任。當用戶信任品牌並使用過產品之後，可以進一步觸發社群分享，讓品牌力像滾雪球般不斷增強。

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5.社群網站數據分析

解讀數據是社群經營中非常重要的能力，互動率、觸及率、觀看次數及粉絲數量等不同數據，都代表不同的意義，從這些數據的成長或下降分析社群行銷的成效，即時調整策略才能規劃精準的社群行銷企劃。

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