策展是什麼？品牌與受眾溝通並傳達理念的方式

廣義的「策展」（Curation），指的是在眾多資訊中針對特定主題蒐集、篩選和組織資料，最後呈現給受眾的過程。策展者往往會在展示內容中傳達自己的理念與觀點，藉由展出達到和受眾溝通、對話的目的。正因策展有著「溝通」與「傳達理念」的特性，品牌可以透過策展更深入的傳達品牌精神，與消費者深度溝通品牌價值，也因此備受企業與品牌矚目。

為什麼要策展？行銷人須知：3大品牌策展的好處

企業或品牌為什麼要策展？在資訊量爆炸的數位時代，品牌的行銷方式早已不再是一味的推播廣告，提升品牌好感度更為關鍵。以下帶您瞭解3大品牌策展的好處：

品牌策展的好處1：品牌曝光及資產累積

不論是實體策展或是線上策展，只要品牌辦展覽，就有極佳的機會接觸大量人群，吸引原先的品牌粉絲或是還在觀望中的用戶參展。一來品牌可藉機向眾人展示品牌形象，增加曝光度；二來展覽上可以展示、推廣產品，提升品牌的市場競爭力。此外，透過留存展覽紀錄、參展者意見回饋等，更有助於品牌資產累積。

品牌策展的好處2：人脈互動的深度建立

除了品牌的粉絲、客群之外，品牌策展也能夠深度建立與有效人脈的連結及互動。例如：在論壇、工作坊等活動上會匯聚產業的公司及人才，品牌方在與相關專業人士交流的過程中，透過品牌在展覽上形象、產品的露出，不論對於籌措資金或是找尋合作夥伴，都有很大的助益。

品牌策展的好處3：打造並維護客戶信任

品牌辦展覽是和大量受眾接觸的好時機，不管是品牌的既有顧客、或是被展覽吸引的潛在客戶，都可以透過展覽維護並建立他們對品牌的信任度。策展者可以藉由會員專屬服務、免費贈禮、提供商品折扣等行動打造顧客對品牌的好感，更可以讓他們藉由參展獲得有益的資訊，對品牌留下良好印象。

內容策展是什麼？透過篩選後的資訊串聯品牌粉絲

瞭解品牌策展的好處後，策展方向也是您在為品牌辦展覽前需考慮的要點。近來比起策展更常聽見的「內容策展」是什麼？下方為您介紹：

「內容策展」指的是在商業、媒體、社群等特定領域中，由內容策展人針對龐大的資訊進行彙整及編輯的過程。換句話說，策展人會以企業與品牌的出發點考量，再透過篩選後的資訊串聯品牌粉絲，使展出內容有多種角度、廣度和深度。除了將公司品牌原創的內容組織化，內容策展人也可能透過各種社群媒體、新聞電子報，甚至是產業協會等管道拓展內容，使展覽可以接觸到更多元的受眾。

策展內容有哪些？5步驟看懂辦展覽流程

瞭解策展的定義及好處後，想進行品牌策展，卻不知道該從何著手？下方為您列出辦展覽流程的5個步驟，讓您初步認識策展內容該如何規劃：

辦展覽流程步驟1：發想提案及策劃內容

首先，品牌策展的負責人需先發想提案，根據品牌的定位及調性，或是下季度要推出的產品等內容，先與各部門進行會議協調，確認策展的方向、目的及受眾。接著，再開始具體規劃策展細項，如：展覽方式（實體、線上或數位策展）、時程、地點等。

辦展覽流程步驟2：擬訂行銷宣傳計畫

一場成功的展覽，背後都有一個成功的行銷策略。在品牌策展的規劃前期，除了列出各樣展覽的所需預算之外，擬訂一個精準的行銷計畫也是不可或缺的。辦展覽的行銷計畫必須鎖定下列2個方向制定：如何吸引消費者或潛在客戶看展、如何說服品牌或其他商家參展，若能將2種需求結合在計畫中，勢必能為策展方帶來極大的效益。

辦展覽流程步驟3：展場安排與數位應用

若採用數位策展方式，策展人便需要兼顧展場的安排與數位應用。展場安排包含：展覽動線規劃、展示產品及商家擺放位置、人力配置等；數位應用則可能涵蓋人臉辨識系統、智能簽到、AI即時雲攝影等技術，有效結合實體與線上策展的功能，讓策展的後續影響範圍更加廣泛。

辦展覽流程步驟4：留存活動資產

不論是策展過程中的紙本紀錄，或是照片、影像，策展方都需保留活動中的所有資料，線下、線上同時留存，將其化為對企業有用且看得見的資產。此外，更可以針對留存的參展者及與會名單進行分析，利用他們的資訊找到潛在客群，進一步與客戶接觸。

辦展覽流程步驟5：展後評估及優化

辦展覽的最後一步，同時也是極為重要的一個步驟，便是針對本次策展進行展後評估、檢討，透過策展的成果檢驗，去思考該如何更好的推動下一次策展，以利各個項目的優化。在這個環節除了檢視品牌內部的目標及績效外，也可以參考蒐集到的參展者回饋，化為日後策展的養分。

辦展覽公司推薦｜Digital PR 為您打造品牌能見度，完整布局品牌資產累積

辦展覽的流程雖然並不複雜，但在執行層面仍有許多細節與眉角，若有專門的辦展覽公司為品牌量身打造策展計畫，便能讓您更專注於自身的產品及服務。Digit Spark 集團的 Digital PR 集客數位公關，擁有專業的策展團隊，搭配紮實的品牌聲量數位化經驗、口碑行銷策略及數據化效應分析，為您的品牌打造能見度，完整布局品牌的資產累積，全方位滿足您各類的策展需求。

延伸閱讀：

2022數位策展全攻略｜3種策展形式、策展6步驟詳細介紹

如何掌握活動規劃重點？詳列事前準備8個步驟，幫你完成一場好活動

The post 如何辦展覽？瞭解品牌策展5步驟，精準傳遞品牌內容及價值 appeared first on Digital PR.

活動流程規劃為什麼重要？

不論是哪一種產業的企業，都有可能因為行銷、經營面，或企業對內的需求，而舉辦活動。如果在事前準備缺少周詳的活動規劃，負責籌辦活動的團隊很容易感到手足無措。透過規劃設計，能幫助負責團隊有條理、按部就班的遵循活動規劃表，完成一場符合預算的活動。

活動規劃設計8步驟，按部就班完成事前籌備

1.確認活動目的

活動目的是舉辦活動最重要的核心，不論是促銷活動、品牌公關宣傳、新產品發表會、員工旅遊、尾牙宴，都應事先確認，才能開始後續的討論。

2.確定活動預算

籌辦團隊需要向上級主管確認該活動的預算費用有多少，才能根據金額數字決定活動的執行規格及舉辦規模，並視為規劃活動花費時不可挑戰的金額上限。

3.決定活動檔期

再來就是討論舉辦活動的日期，根據活動目的，找尋最適合的時間，如泳裝品牌要發表新產品，就應選在5、6月之際舉辦發表會，搶在夏天來臨前，向大眾宣傳自家新品。

4.討論活動形式

根據活動目的及預算，討論最能達成活動目的的舉辦形式。可以先從線下、線上區分，規劃實體活動或是透過網路進行互動，或者是線下搭配線上舉辦，讓整體活動呈現出多元的體驗方式。

5.規劃活動流程

有了明確的活動形式，就可以開始針對活動流程中的每一個環節進行討論。以實體活動為例，要考慮的部分包含：

• 活動地點
• 活動場佈
• 活動人力配置
• 活動嘉賓
• 當日簽到及接待
• 活動需要的餐點
• 活動紀錄
• 活動場復

同時也要詳列各環節的執行時間，讓活動控制在預定時間內結束。這部分尤其對於租場地舉辦活動的情況非常重要，萬一活動時程延遲，拖到場復時間，可能要額外支付超時費用。

6.安排活動宣傳

無論是對外或是對內的活動，都需要找到合適的管道提前宣傳，可以根據活動參與者習慣使用的傳播管道，傳遞活動訊息。如需控管參與人數，則建議在宣傳的同時，請受邀對象回覆是否出席，以便統計。

7.製作活動資源清單

根據活動流程，列出需要的所有資源清單，如場地、場佈、道具、餐費、外部廠商等項目，同時列入各項目的花費，以便控制活動預算。

8.聯絡合作廠商

活動中任何需要外部資源協助的地方，都需要尋求合作廠商協助，常見的外部需求如以下所述：

• 活動主持人
• 外燴公司
• 音響設備商
• 活動紀錄攝影師

建議您及早開始接洽，以免合作廠商的工作檔期無法配合。另外也需向對方確認能否開立發票、打上統編，以便後續進行活動核銷。

舉辦活動企劃，如何評估活動效益？

評估活動效益是檢視活動舉辦是否成功的關鍵，可以根據活動目的去構思評估成效的標準，才能量身打造最適合檢視方式。以下列舉3種常見的活動形式及其對應的指標：

1.新品發佈會：統計新聞稿發佈數、曝光量及觸及數，及活動投入成本。

2.網路促銷活動：計算Trac（流量）、Conversion（轉換率）、CPA（每次互動成本）、OPI（毛利指數）等。

3.員工團康活動：設計問卷，統計參與者對活動的滿意度。

活動規劃公司推薦

Digital PR數位公關深知品牌端的需求，導入數據分析專業，為您更有效率的籌辦任何形式的活動，不論是品牌曝光、產品宣傳、獲取名單、拓展人脈，透過我們提供的一條龍整合規劃服務，讓您只需出席活動，其他過程都由我們為您打點。活動完成後更可以藉由自動化成效評估，結算活動效益，提供您數據結案報告，一目瞭然行銷預算的轉換率。

如有任何關於活動規劃需求，歡迎詢問我們。

延伸閱讀：

品牌策略怎麼規劃？6步驟掌握品牌經營策略，展現強大品牌力

如何做市場調查？3大常見方法解析，掌握市調抓住市場脈動

The post 如何掌握活動規劃重點？詳列事前準備8個步驟，幫你完成一場好活動 appeared first on Digital PR.

數位轉型是什麼？認識數位化與數位轉型的差別

數位轉型是企業經營的必然趨勢，在數位化時代的潮流之下，企業的營運流程、顧客體驗、產業文化等，都必須結合「數位科技」，才能在激烈的競爭中脫穎而出，因此無論是傳統產業或是新創公司，都非常注重數位轉型的策略。想要擬定精準的數位轉型策略，必須先了解數位轉型的定義，以下為你比較企業主經常搞混的「數位化」與「數位轉型」定義，幫助你認識數位轉型。

數位化定義（Digitization）

數位化簡單來說是將資訊電子化的過程，把傳統的文字文件、圖片、產品清單、客戶資訊等，透過掃描或是拍照等方式，轉換成電子檔案，儲存於電腦或是雲端中，增加資訊紀錄、更新、分類等動作的效率。

數位轉型定義（Digital Transformation）

雖然數位轉型通常也包含數位化，但與數位化不同的是，數位轉型指的是技術與思維的數位化過程，在營運流程、顧客體驗及商業模式等策略中結合數位科技，除了提升工作效率之外也能創造全新的價值，增加市場的競爭力，數位轉型通常包含以下5大層面：

1. 組織與文化（Organization & Culture）
2. 人才與能力（Talent & Capability）
3. 科技與工具（Technology & Tooling）
4. 數據管理（Data Management）
5. 策略與執行（Strategy & Implementation）

總結來說，數位化只是數位轉型的前置作業，想要在數位化時代打造品牌競爭力，除了將資訊數位化之外，經營策略和流程也必須具備數位轉型思維，才能協助企業邁向數位轉型之路。

數位轉型策略｜掌握2大基礎，面對數位化時代的挑戰

規劃數位轉型策略時，應該根據每個品牌的價值、需求及目標，擬定合適的方向及時程，並掌握以下2大基礎，才能面對數位化時代的挑戰。

數位轉型基礎1：管理層的轉型共識

在數位轉型的執行上，管理階層扮演很重要的角色，必須先在管理階層內部取得共識，確定轉型的方向與目標，才能規劃進一步的執行策略及方法，順利推動數位轉型。

數位轉型基礎2：同仁對轉型價值的認同

推動數位轉型時必須導入數位技術及思維，內部人才也必須學習新的技能，因此讓同仁認同數位轉型的價值也是很重要的工作，可以透過內部訓練或是外部招募的方式，培養具備數位轉型實力的人力資源。

數位轉型案例分享｜透過成功案例學習數位轉型經驗

本位整理了2個數位轉型案例分享，幫助你了解數位轉型為企業帶來的轉變。

數位轉型案例1：亞馬遜（Amazon）

Amazon剛成立時是一個網路電子平台，雖然擁有高度顧客黏著度及忠誠度，但面對競爭者削價競爭、網路泡沫等危機，Amazon也面臨轉型的抉擇，2006年時，Amazon創立了Amazon Web Services（AWS）雲端系統，除了成功完成數位轉型之外，也將技術分享給業界，擴大AWS的影響力，為Amazon帶來龐大的獲利。

數位轉型案例2：全聯福利中心

全聯福利中心的行動支付服務，除了縮短結帳時間之外，還能收集使用者資料及消費數據，根據痛點擬定精準的行銷策略，等到消費者習慣使用行動支付後，再進一步推出線上電商px go，除了讓消費者在線上訂購商品之外，還能查詢門市商品庫存，提升消費者使用體驗及品牌黏著度，朝向OMO（Online-Merge-Offline）的數位轉型策略前進。

看完數位轉型定義、策略及案例分享之後，不難發現數位轉型已經是時代的趨勢，想要成功數位轉型，除了具備數位化時代的思維之外，數位行銷也是不容忽視的領域，Digital PR數位公關擁有分析數據的能力，能夠幫助品牌擬定精準的行銷策略，如果你有任何數位轉型、數據行銷的相關問題，歡迎點擊以下連結填表諮詢，讓Digital PR數位公關做你數位轉型的強力後盾。

延伸閱讀：

如何經營粉絲專頁？從目的與粉絲決定營運方向，打造良好品牌形象

品牌顧問工作內容解析｜為什麼企業需要品牌行銷顧問？

The post 2021數位轉型策略｜一篇搞懂轉型定義、策略及成功案例 appeared first on Digital PR.

品牌策略是什麼？先從認識「品牌」開始

行銷學大師Philip Kotler曾說：「品牌的意義在於企業的驕傲與優勢。」品牌代表了企業在市場中的過人之處，也反映了消費者對公司的想像，但這些感受都屬於無形的抽象概念，因此需要透過品牌名稱、圖示、口號、宣傳廣告等媒介不斷向消費者重複暗示，加深品牌在大眾心中的印象。舉例來說，談到外送就會想到Uber Eats的洗腦口號：「今晚，我想來點…」，就是透過一個簡單好記的句子，不斷向大眾加強品牌印象，讓消費者在夜深人靜肚子餓時，腦中可以自動浮現Uber Eats。

為什麼要擬定品牌行銷策略？幫助品牌形象深植人心

當企業的核心價值被建立，所有的服務及產品規劃都能更有方向，從廣告、產品包裝、服務態度、組織文化等多個面向傳遞，讓品牌形象深植人心，這也是公司建立初期就該擬定品牌策略的原因。

美國知名品牌顧問Marty Neumeier曾提到：「品牌是一種結果。」，Marty Neumeier認為品牌並非由企業製造，而是藉由公司制定的品牌策略不斷暗示，在消費者心中種下一顆種子，任其自行想像，藉此創造出數百萬種品牌印象。因此，想要為自家企業塑造品牌，並非只是站在企業的角度設計Logo或Slogan，而是需要思考「如何讓消費者記住品牌的核心價值？」才能真正建立品牌與消費者之間的連結。

品牌策略如何制定？6步驟帶你完成品牌策略規劃

初步認識了品牌策略的重要性後，接下來將教你如何運用6步驟完整規劃屬於你的品牌策略，讓品牌成功發揮影響力！

品牌策略規劃步驟1：訂定商業目標

在制定品牌策略前，企業應該先了解塑造品牌的需求為何？是希望可以提高市佔率，還是增加顧客滿意度？先明確訂定欲達成的商業目標，才能幫助後續策略維持在同一個軌道上。

品牌策略規劃步驟2：確立目標族群

營造品牌形象就像是在處理人際關係一樣，「想要讓客戶了解你，就得先了解客戶」。企業可以先發送問卷詢問大眾意見，或是針對既有客戶進行深度訪談，並善用同理心地圖、人物誌等研究工具，了解目標族群在購買決策過程中對品牌的印象為何，幫助品牌抓準市場定位。

品牌策略規劃步驟3：分析品牌定位

當市面上已經有許多公司都販售相同的產品，我們又該如何說服消費者下單？如果是新品牌創立初期，建議可先在現有市場中找出品牌與競爭者之間的差異，不僅能幫助公司找出佔有優勢的利基市場，還能運用這份差別加強品牌識別度。而若是已佔有一定市場地位的企業，則建議可以從銷量、論壇口碑等面向觀察主要競爭者與自家品牌的差異，從中找出新的品牌策略切入點。

（如何制定品牌定位？可以參考：品牌定位策略4步驟》放大品牌閃光點，吸引目標受眾買單！）

品牌策略規劃步驟4：打造品牌故事

我們都曾聽過一些知名品牌的軼聞趣事，如路易威登在鐵達尼號創造的皮箱事蹟、可口可樂的秘密配方等，讓我們藉此認識品牌的魅力。故事可以創造情感連結，幫助我們用另一個角度觀察我們習以為常的事物，若企業懂得善用故事的力量，便可將其獨特之處包裝成品牌故事，成為消費者認識企業的契機。

品牌策略規劃步驟5：媒體溝通

當你備齊了所有素材，就可以找尋適合的管道向你的受眾曝光了！在數位資源發達的時代，論壇與社群平台也成了與受眾溝通的好管道，因此建議品牌除了放送廣告、發布新聞稿，也可以試著與網紅合作，利用KOL與論壇的影響力，加速品牌形象曝光。

品牌策略規劃步驟6：建立顧客忠誠度

當消費者開始認知到品牌的存在時，品牌就可以開始思考該如何加強與受眾的互動，增加顧客黏著度，提升品牌在顧客心中的優先順序。不論是透過社群軟體發文互動，或是建立提供專屬優惠的會員制度，都是提升顧客忠誠度的好選擇。

品牌推廣策略案例》看Tiffany如何用「顏色」擴大品牌影響力

Tiffany以鮮明的「Tiffany Blue」作為品牌識別，藍盒子搭配白色緞帶的經典包裝，讓男人都輕鬆識別出每位女孩的鑽戒首選。Tiffany Blue其實取自於「知更鳥蛋藍（robin’s egg blue）」，由於知更鳥是一夫一妻制，在西方文化中被視為幸福的象徵，代表了「純潔、忠貞不渝的愛」 ，Tiffany便是運用了該顏色的意義，向消費者傳遞品牌的核心價值。

從品牌策略步驟回推Tiffany的發展過程，可以發現品牌的成功絕不是偶然，當Tiffany決定由一間小小雜貨店擴展為珠寶業龍頭，不論是商業模式、目標族群、品牌定位、媒體溝通及其穩定顧客黏著度的手法，都能明確區隔出Tiffany與他牌珠寶的差異，如此精心設計的品牌價值也經由時間的淬煉不斷增值，讓Tiffany成為每位少女皆想擁有的夢幻首飾。

還在思考品牌策略如何著手？讓Digital PR數位公關為你規劃

品牌策略是各個公司創立初期的必經過程，一個品牌是否能走得長遠，則關乎到品牌定位是否足夠明確、獨特，若你還在思考該如何規劃品牌策略，藉由專業顧問的幫助，可以為你迅速瞄準目標客群、找到競爭優勢，快速擴展品牌聲量。

Digital PR數位公關擅長為企業抓準品牌定位，並運用多項數位媒體管道，幫助你在網路時代裡運用最有效的渠道擴散品牌影響力！我們提供品牌健檢、數據分析、數位策略等多項整合型服務，為企業打造良好的品牌體質。若有任何品牌操作的相關問題，歡迎填表諮詢，由專業顧問針對您的需求給予協助。

延伸閱讀：

品牌定位策略4步驟》放大品牌閃光點，吸引目標受眾買單！

品牌顧問工作內容解析｜為什麼企業需要品牌行銷顧問？

The post 品牌策略怎麼規劃？6步驟掌握品牌經營策略，展現強大品牌力 appeared first on Digital PR.

品牌定位是什麼？為什麼要做品牌定位分析？

品牌（Brand）代表一個企業、公司在消費者心中的認知或形象，包含商標LOGO、標語、核心理念、企業文化等等，是消費者在購買歷程中至關重要的影響因素。該如何塑造一個成功的品牌呢？首先，你必須抓準自己的品牌定位（brand positioning）！

根據現代行銷學權威菲利普·科特勒（Philip Kotler）的定義，「品牌定位」指的是品牌形象、產品在目標市場中所處的位置。簡單來說，品牌定位彰顯一個品牌不同於其他競爭者的特別之處，讓消費者能夠區分你和競爭者之間的差異，建立識別度，並幫助你進行後續的行銷及產品策略規劃。

品牌定位4步驟｜分析競爭對手，抓準品牌形象定位！

品牌定位步驟1：確認自身品牌價值

在這個階段，你必須先針對自家品牌，了解以下事項：

1. 目標受眾輪廓
2. 市場上的類似商品／服務數量
3. 品牌使命、風格、價值觀是否符合目標受眾的喜好

掌握了自身品牌的價值，在後續分析競爭對手的時候，才能從中找到獨屬你的品牌特色。

品牌定位步驟2：找出競爭對手

競爭對手指的是「能滿足相同顧客需要」的產品或服務，你可以透過網路搜尋、社群媒體、消費者回饋、市場調查等管道，找出你的競爭對手。

品牌定位步驟3：分析競爭對手

找到競爭對手之後，你可以根據他們產品的價格、性能、售後服務等條件，確認其競爭力，並依據競爭力排列出主要、次要競爭者。針對你的主要競爭者，必須分析以下事項：

1. 競爭對手所提供的產品特色
2. 競爭對手的優勢與劣勢
3. 競爭對手目前所使用的行銷策略
4. 競爭對手在市場中的定位和形象

唯有深度分析競爭對手，才能從中找到搶佔商機的「缺口」，進一步發展出可在市場中站穩腳步的品牌特色！

品牌定位步驟4：品牌定位圖找出獨特性

這是品牌定位的關鍵步驟，你可以透過品牌定位圖，了解你的品牌和競爭對手的差異。以下以台灣速食業者作為範例，提供你作參考：

接著，你必須站在目標受眾的角度思考：「有哪些是你能提供，而競爭對手無法提供的？」藉此找到你的品牌獨特之處，而這個品牌定位特點也必須解決消費者的痛點，並符合品牌發展理念，才能幫助品牌長期發展出競爭優勢。

品牌定位範例：IKEA宜家家居

IKEA 宜家家居成立於瑞典南方的一個小城鎮，至今已有77年的歷史，更成為橫跨全世界52個國家及地區的家具領導品牌。創辦人Ingvar Kamprad曾表示：「在資源缺乏的小城鎮中，我們必須用小東西，創造出最大的價值。」因此，不同於市面上大多數家具品牌講究高品質、客製化，IKEA家具以親民的價格、自行組裝為特色，瞄準學生住宿、租屋族、小資家庭族群，使低價、富有設計感、自己動手做的IKEA家具風靡全球。

成功的品牌定位怎麼做？交給「Digital PR數位公關」品牌健檢

成功的品牌定位有助於企業瞄準目標客群，發展出市場競爭優勢，將每一分行銷預算都花在刀口上，帶著品牌走得更長遠！「Digital PR數位公關」提供品牌健檢、數據分析、數位策略等整合型服務，幫助企業抓準品牌定位，打造良好的品牌體質。若你有任何品牌操作的相關需求，都歡迎填表諮詢，我們將深入了解你的問題和需求，由專屬顧問給予你最專業的建議和協助。

延伸閱讀：

故事行銷怎麼做？掌握3要點，發揮故事的影響力

品牌形象經營祕訣｜從企業願景與使命，打造讓人愛不釋手的品牌

The post 品牌定位策略4步驟》放大品牌閃光點，吸引目標受眾買單！ appeared first on Digital PR.

市調是什麼？蒐集資料，分析市場

市場調查（marketing research）又稱市場研究或市調，是指運用有系統的方式，蒐集與市場有關的任何資訊，將這些資訊轉換為利於分析的數據資料後，針對企業、產品在未來的研發或行銷上，起到準確預測的作用。我們可以將商品或品牌上市當作一場考試，在應考前，考生應該要對於可能出現的考題做好應對，蒐集相關資料，讓產品或品牌符合市場的需求與期待，以避免因為對於市場一無所知，因此在上市後被消費者打了不及格的分數。

市場調查分析好處：幫助企業找到定位

許多人可能會心想：「何必做市場調查，產品不就是要慢慢調整才能臻至完美嗎？」，的確，很難有產品或品牌可以一步到位，逐步調整修正才能去蕪存菁，留下最完美的產品。但是這些調整必須是在上市前就完成的前置工作，若企業或產品不懂現今市場的需求，很容易讓自己失去在市場上的領導地位。面對競品眾多、消費者需求多變的市場環境，市場調查可以幫助企業快速找到自己的定位，確立發展目標後，甚至能逐漸與競品做出差異，讓自己成為市場上的領頭羊，正所謂知己知彼，百戰百勝。

市場調查3大方法與市場調查範例應用

目前市場調查常用的方法，有以下3種：

1.消費者行為觀察法

消費者行為觀察法是最基本且簡單的操作方法，首先透過「目標群眾發想」找出產品或品牌主要吸引的客群會是哪些人。建議可以透過以下細項，幫助自己建構出目標群眾的輪廓：

• 年齡
• 性別
• 職業
• 嗜好
• 人格特質
• 喜愛的品牌
• 迫切需要被解決的需求

透過以上的發想，你就可以得到「一群相似的目標群眾」，接著就可以仔細觀察這群目標群眾平時瀏覽網路、消費、休閒等面向的行為，找出可以提供產品或服務的需求點。

以要推出新化妝品的品牌為例，其目標群眾可能為20～30歲的女性，職業多為上班族，平時的嗜好可能喜歡逛街或是看看社群網站上KOL們的開箱文，他們對於化妝品牌的需求除了要跟得上流行，更注重商品的質感，因此在產品研發上需要多注重包裝的設計。

2.問卷收集調查法

問卷收集調查法顧名思義就是透過問卷蒐集消費者的意見，這個方法的好處在於可以得到量化的數據，直接地得知消費者的想法。以想要開發新型線上訂餐平台的企業為例，可透過問卷瞭解現今消費者對於線上訂餐服務的偏好與使用流程，藉此找出消費者最喜歡的操作模式，並發掘競業尚未觸及的新功能，與同業做出區別。使用此市調方法需要特別注意，問卷的樣本數至少要蒐集150～200份以上，否則彙整出的數據可能會與實際情況有所落差。

3.試用品實驗法

試用品實驗法是3種市調方法中，成本較高也需要花費較多心力的。除了準備試用品／試吃品給消費者親身體驗外，更重要的是調查員蒐集消費者直觀使用心得的過程。以食品類為例，多半會使用團體訪談法，邀請一群消費者共同試吃新產品，透過調查員的主持與訪問，讓每位成員交流發表對於新品的意見，最後彙整成一份質化的調查資料。這麼做的好處，在於企業可以得到市場最真實的反應，也能對於產品或品牌的目標群眾有更清晰的輪廓。

市場調查步驟重點提醒

最後提醒大家幾點在施行市場調查步驟時，需要多加留意的重點：

1. 確立市調目標：市場調查的最終目標要明確（例如：新產品開發方向、服務流程優化、品牌好感度調查、新品試水溫），切勿盲目的調查，這樣容易白忙一場。
2. 選擇適合的方式與工具：想要瞭解品牌或是產品在市場上的定位，除了利用適合的市調方法外，也可以借助專業工具的幫助。以Digital PR 數位公關提供的BrandSquare 品牌健檢系統為例，它能夠透過大數據分析，幫助企業分析競品新聞稿提及的熱詞，瞭解對手主打內容策略及品牌形象，讓企業能夠擬定適合的行銷發展方向，洞悉市場的脈動。

立即下滑填單免費諮詢

延伸閱讀：

你的媒體曝光是有效的嗎？所謂成功的媒體操作應該要是這樣

如何進行線上媒體效益評估？解密線上媒體操作案例！

The post 如何做市場調查？3大常見方法解析，掌握市調抓住市場脈動 appeared first on Digital PR.

FB粉絲專頁的用途有哪些？決定目的才能規劃經營策略

臉書粉絲專頁並非成立就會有人氣，如同品牌經營，決定粉專成立的目的，對於規劃長期經營方向才有幫助，以下將說明開設粉專的3個主要目的：

1.塑造品牌

為自家品牌塑造鮮明形象，是成立粉絲專頁的主要目的。平時創造話題，與粉絲互動累積信任基礎，並製作對消費者有實質幫助的社群內容，增加粉絲忠誠度，同時也能提高品牌曝光度。

2.幫助銷售

臉書粉絲專頁是經過臉書官方設計的銷售管道，透過貼文內容，向粉絲推廣產品，提升商品頁點擊率，將更容易幫助增加產品銷量。

3.取得消費者名單

臉書粉絲專頁也是很容易收集消費者名單的工具，你可以設置聊天機器人，從互動過程設計問題，讓消費者留下他們公開的資訊，便能利用後台標籤功能進行分類，將來推播促銷訊息時能精準打中目標消費者。

誰是追蹤粉專的人？認識粉絲團2種粉絲類型

你知道追蹤粉專的粉絲們是誰？隨著粉專成長，粉絲族群將會出現不同面貌。掌握自家粉絲的類型，才能持續維持長期關係。因此，你得先認識以下2種粉絲類型：

1.從顧客轉變的粉絲

這群人是購買你商品的顧客，因為滿意產品或服務而變成社群粉絲，表達對品牌的肯定，因此忠誠度與互動度比較高，願意在粉專上留言與你互動。投桃報李，他們也會希望你提供更多品牌的優惠資訊，或是產品使用、保養的教學分享。

2.被社群內容吸引而來的粉絲

這群人是被你的某一則貼文吸引過來，查看過粉專分享的內容符合自己喜好，才按讚追蹤的粉絲。因此，要讓他們變成死忠粉絲，需要長時間的內容經營，塑造出良好的品牌形象，才能讓他們買單。

製作4個FB貼文技巧，幫助FB行銷獲得成效

擔心製作的社群貼文總是沒有成效，你可以透過以下4個環節，幫助自己每次產出的內容，都經過嚴謹的規劃。

1.選擇目標對象（TA）

製作貼文前要思考你想溝通的對象是誰，描繪出清晰的人設，包含性別、年紀、職業、興趣喜好…等項目，甚至是具體想像出一位真實人物，在規劃貼文時才可以抓住目標對象偏好的內容方向。

2.決定貼文目的

你要傳達什麼內容給目標對象呢？消費者想看的內容主要分為有幫助的實用資訊，以及新奇有趣的娛樂內容。從這2個方向去思考貼文方向，決定貼文目的是要提升認同感、增加流量，抑或是提升銷量。

3.選擇適當媒材形式

決定好貼文目的，再思考要透過哪種形式呈現內容，粉絲專頁主要是以文字作為主要媒材，但若能搭配圖片、甚至是製作影音內容，只要符合貼文目的，善用任何媒材發揮創意，有助於提升貼文成效。

4.設置行動呼籲（Call to Action）

在貼文中設置行動呼籲，讓目標對象看完貼文後，順著你的呼籲進行下一步動作，透過這個環節，將流量轉換成點擊率，為後續成效檢驗提供實質數據。

經營FB粉絲團，打造公關良好形象｜Digital PR 數位公關

FB粉絲團是品牌經營的其中一環，也是提供品牌與顧客高度互動的平台，經營得宜將幫助品牌建立良好形象，若您需要更多粉絲專頁的經營技巧，歡迎諮詢我們。

The post 如何經營粉絲專頁？從目的與粉絲決定營運方向，打造良好品牌形象 appeared first on Digital PR.

社群小編有哪些類型？3大類社群小編介紹

網路上的小編並非都在做同樣的工作內容，依據產業性質，共分為：

1.媒體小編

網路媒體平台工作的小編，角色與編輯類似，主要是用短引文分享自家產出的新聞內容，如何吸引讀者提升點擊率，是媒體小編的課題。

2.品牌小編

品牌小編是屬於行銷層面的要角，代表品牌與消費者互動。將社群視為品牌經營的一環，為品牌傳遞資訊，創造話題增加粉絲黏著度，正是品牌小編的主要任務。

3.個人小編

個人小編服務的對象可能是KOL、藝人、或某個領域的權威，由於這些業主通常只會聘用1名人員管理社群，因此個人小編更需要具備文案、美編、拍片剪接的能力，幫助業主產出內容。

如何當小編？社群小編應具備哪些工作技能？

社群小編看似十八般武藝俱全，其實只要掌握以下5個核心技能，將更容易完成社群小編的各項任務：

1.邏輯規劃能力

小編光會發想創意是無法勝任的，還需規劃、執行企劃，這方面的邏輯能力是不可或缺的。

2.文案撰寫能力

不論是對內或對外都需要透過撰寫文字溝通，能使用文字明確地讓工作團隊瞭解企劃內容，並讓粉絲容易理解社群貼文要傳達的資訊。

3.基本圖片編修能力

網路社群的呈現形式不僅文字一種，在視覺當道的時代，發文附圖幾乎是社群操作的基本要求。因此，小編也必須瞭解基本的圖片編修能力，如剪裁、調整色調，甚至是排版，都要略懂略懂。

4.善用工具能力

小編是多種專業能力的綜合體，從前端經營到後端管理都需要涉略，因此擁有善用各式工具的能力是很重要的。如探索消費者喜好的Sociograph.lo，快速生成圖文內容的Snappa，以及分析後台數據、彙整月報的Socialbakers，都是你的好幫手。

5.查找、分析資訊的能力

社群猶如品牌的門面，因此你分享出去的內容是否經過事實查核，將會影響到消費者對品牌的信任度。因此小編還需要具備查找、分析資訊的能力，在資訊爆炸的網路世界中，篩選出具備正確性與實用性的資訊，才能做成內容分享在社群平台上。

想成為社群小編，你所需要的5大特質

其實，除了硬實力之外，決定你是否能勝任社群小編是在於個人特質，來看看你是否具備以下5種特質：

1.跳脫框架

既然是多種專業的綜合體，擔任小編便需要擁有跳脫框架的創意思維，能夠求新求變，在一波波話題浪潮中創造獨特的社群內容，吸引消費者目光。

2.換位思考

小編是消費者與品牌的溝通橋樑，如何傳達品牌訊息，又能兼顧滿足消費者想看到資訊，便需要你進行換位思考，為兩者之間取得平衡。

3.樂於追逐時事

小編的工作領域就是網路社群，而網路生態變化快速，每當新的話題、新的時事出現時，能不能及時抓住浪潮創造熱度，需要你抱持熱誠，擁有樂於追逐時事的特質。

4.涉略廣闊

平時養成廣泛涉略資訊的習慣，累積任何話題、知識，都將成為你培育創意思維的深厚土壤，並提供自己不同角度的思考切入點。

5.放下得失心

社群貼文的成效是立竿見影的，在多數時候你的創意不一定會激起好的反應，若是得失心太重很容易感到挫折，失去熱情。保持平常心，持續不斷的產出高品質的社群內容，才能等到貼文爆紅的那一天。

社群小編薪水待遇好嗎？小編職涯如何發展？

根據1111人力銀行的薪資調查，從事社群小編第1年的平均薪資為28,921元，雖然是行銷領域中較低的薪資待遇。但不用氣餒，社群小編是站在品牌端替品牌發聲的角色，對於前端到後端的工作內容都要略知一二，當然小編不能做一輩子，從中累積行銷領域的知識與專業，才是幫助自己通往社群經理、甚至是品牌經理的成長養分。

網路小編是品牌公關經營的關鍵角色｜Digital PR 數位公關

別因為小編待遇較差而輕視這個職位，其實好的小編能幫助品牌塑造良好形象，是屬於公關經營的重要角色，若您想要瞭解更多社群小編的相關知識，歡迎諮詢我們。

The post 邁向專業小編之前，你需要具備5大能力與特質 appeared first on Digital PR.

品牌顧問在做什麼？品牌顧問需要的3大特質

以下為你整理品牌顧問的工作內容，以及品牌顧問需要的3大特質，幫助你了解品牌顧問的重要性。

品牌顧問工作內容有哪些？

品牌顧問的工作內容簡單來說就是品牌經營，包含品牌改造、品牌規劃、品牌設計等多種跨領域工作，幾乎都屬於品牌顧問的工作範圍。舉例來說，如果傳統成衣產業想要轉型為電商，就必須打造自己的電商品牌，從品牌定位、人力資源調整到強化內部共識等都需要下很多功夫，而品牌顧問會透過市場調查、通路規劃、銷售策略擬定、產品開發等層面給予企業最完整的建議及協助，帶領品牌成長、轉型。

品牌顧問需要具備什麼特質？

品牌顧問的工作範圍很廣，幾乎所有行銷領域的知識都必須涉略，且必須具備以下3大特質：

1. 仔細傾聽：傾聽是品牌顧問最重要的工作，唯有透過仔細傾聽來了解品牌的需求，並取得品牌的信任，才能規劃出精準的品牌定位及品牌策略。
2. 細微觀察：除了觀察企業的需求及想法，釐清問題的癥結點之外，也要觀察市場現狀及競爭者優勢，才能規劃最有效率的解決方案。
3. 耐心引導：無論是品牌轉型或品牌成長，如果需要投入大量的金錢及人力成本，品牌顧問必須提出足夠的數據和線索，協助企業建立足夠的信心及背景知識，引導品牌順利成長。

為什麼企業需要品牌顧問？4種情況了解品牌公司的服務

了解品牌顧問的工作內容及特質之後，接下來透過4種情況，帶你了解品牌顧問在企業中扮演的角色，如果你遇到以下情形，建議諮詢品牌顧問公司，取得專業的協助。

1.業績成長遇到瓶頸

如果業績連續2年以上沒有成長甚至下滑，可能就需要檢討品牌策略，品牌顧問可以協助市場調查、競爭者分析及企業健檢等工作，幫品牌找出問題點並加以改善，突破業績停滯的困境。

2.企業新創品牌

如果企業想要成立新品牌來開發全新的事業，通常會希望擬定與母企業不同的品牌定位，做出市場區隔，在母企業不了解新市場的情況下，就需要品牌顧問在團隊尚未成熟時，提供有效的策略，縮短品牌與市場溝通的成本。

3.二代接班轉型

二代接班是很多企業想要轉型的原因，年輕人想要開拓全新市場來創造品牌成長，卻對品牌經營不夠熟悉，很容易陷入轉型失敗、不上不下的困境，如果可以事先諮詢品牌顧問的意見，品牌顧問可以根據市場分析，提供精準的品牌策略，幫助品牌快速步上正軌。

4.開發新市場

想要開發全新的通路及市場，一定要對市場現況有一定的了解，品牌顧問可以利用專業的分析工具，幫助企業熟悉市場環境，分析產品的競爭力，讓品牌快速在市場站穩腳步。

品牌顧問公司推薦｜Digital PR為您提供專業品牌顧問服務

看完上述關於品牌顧問的介紹，可以發現品牌顧問需要具備的能力很多，想培養內部人才需要花費很多成本，因此大部分的企業都會尋求品牌顧問公司的協助，由顧問公司提供專業的建議及策略，幫助品牌順利成長。Digital PR能夠提供品牌健檢、數據分析、數位策略等整合型服務，幫助企業打造良好的品牌體質，創造穩定的品牌力，有任何品牌顧問的需求及疑問，都歡迎填表諮詢，我們將提供最專業的建議及協助。

The post 品牌顧問工作內容解析｜為什麼企業需要品牌行銷顧問？ appeared first on Digital PR.

社群行銷是什麼？認識社群媒體定義及社群行銷優勢

在經營社群之前，先了解社群媒體的定義及優勢，思考社群經營可以為品牌帶來什麼好處，才能規劃出最有利的社群行銷策略。

社群媒體定義｜常見的社群媒體有哪些？

社群媒體是網路普及之下的產物，只要是可以用來創作、分享、交流的網路平台，都可以稱為社群媒體，常見社群媒體有Facebook、Instagram、Twitter、youtube、podcast及LinkedIn等，不同社群平台的性質不同，使用的族群也不一樣。

社群媒體行銷優勢有哪些？

相較於傳統媒體，社群媒體具有以下4大優勢：

1. 社群媒體的凝聚力強，銷售時容易鎖定目標客群。
2. 透過即時、頻繁的互動，企業更容易建立品牌形象。
3. 訊息傳播快速，可以即時更新資訊。
4. 透過社群平台將受眾分類，提升客戶管理的效率。

（延伸閱讀：社群經營完整攻略｜掌握4大優勢，5步驟規劃社群軟體經營策略）

社群行銷5大策略｜熟悉網路社群生態，規劃精準行銷策略

認識社群行銷的定義及優勢之後，接下來為你整理社群經營的5個策略，幫助你規劃精準的社群行銷企劃。

1.制定行銷目標及受眾

制定行銷目標是規劃行銷策略的第一步，要先了解品牌想達到的目的，才能針對目標規劃相應的策略，舉例來說，如果企業想透過社群行銷創造品牌聲量，規劃行銷策略時就必須注重曝光量及互動率；如果行銷目標是導流，應該更注重轉換及點擊率。此外，選定目標受眾（TA）也是很重要的工作，根據TA輪廓不同，行銷策略、素材及社群平台的選擇都會不一樣。

2.選定社群平台

一般來說，經營社群媒體時，都會先主力經營一個社群平台，穩定後再延伸到其他社群媒體，建議根據主要消費族群的使用習慣來選擇主力平台，可以預期得到更好成果，以下為你介紹5個常見的社群平台，作為挑選時的參考：

3.規劃優質內容

有了明確的目標受眾，選定社群平台之後，就要根據平台屬性及客群喜好，選擇合適的素材形式，製作優質的內容。優質的內容可以建立長遠的互動關係，增加目標受眾對品牌的信賴感，帶來集客式行銷的效應，有利於品牌的長遠經營。

4.強而有力的CTA

社群媒體的流量必須透過CTA（call to action）來提升轉換，根據轉換的目標不同，CTA可以是Landing Page、官方網站、網路商城等連結，將流量從社群導向目標網站，提升品牌的轉換率。

5.追蹤成效

大部分的社群媒體都會提供數據統計的服務，可以透過後台的數據統計，分析行銷策略的成效，觀察不同的內容、素材、發布時間等對行銷成效的影響，進而調整社群行銷策略，維持穩定的社群行銷成效。

除了上述的5個策略之外，現在的社群媒體都有評價的功能，因此聲譽管理也是很重要的社群行銷工作，擁有優良的社群評價可以提升客戶對品牌的信任，陌生客群也會比較願意嘗試品牌的產品或服務。Digital PR 數位公關可以提供社群評價管理服務，以大數據追蹤品牌在社群管道的表現狀況，幫助企業分析過去的操作效益，擬定精準行銷及公關策略，將行銷成效最大化。

立即下滑填單免費諮詢

The post 社群行銷是什麼？社群媒體經營5大策略，提高企業品牌力 appeared first on Digital PR.